to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Gaz Kaçağıyla Çöken Vestel Buzdolabına Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3,5 sene önce satın aldığım Vestel NFK48001X model buzdolabım, 3 yıllık garanti süresi bittikten yalnızca 3 ay sonra, 26 Mart 2026 tarihinde E10 uyarısı verdi. 1 Nisan’da gelen yetkili servis, gövdeden gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle ürünün onarılamayacağını, istersem genel merkezin onayıyla 22.000 TL’ye yeni dolap alabileceğimi söyledi.
Henüz 4 yılı bile doldurmamış bir buzdolabının gövdeden gaz kaçağı gibi onarılamaz bir arıza vermesi ve bunun garanti bitiminden hemen sonra gerçekleşmesi Vestel’e olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Buzdolabını 3 sene kullanıp çöpe atılacak bir ürün olarak almıyoruz, uzun yıllar sorunsuz kullanmayı bekliyoruz.
Bu koşullar altında buzdolabımın ücretsiz olarak değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Vestel’in bu ürüne destek çıkmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
