to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Ve Ek Ücret İddiası, Buzdolabının Değiştirilmesi Gerekiyor
Yaklaşık 41 ay önce Vestel nf52101 model buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi yalnızca 4 ay önce bitmesine rağmen bir haftadır buzdolabı soğutma yapmamaya başladı.
Sorun üzerine Vestel servisini çağırdım. Servis gaz testi yaptı ve rapora gaz kaçağı olduğunu yazarak buzdolabını atölyeye götürdü. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçip yeniden gaz testi için 1500 TL talep ettiklerini söylediler. İlk aşamada zaten gaz testi yapılıp gaz kaçağı tespit edilmesine rağmen, ek olarak 1500 TL istenmesini kabul etmedim ve ödeme yapmadım.
Araştırmalarıma göre bu modelde gaz kaçağı sorununun tekrar etme ihtimali yüksek. Garanti bitiminden çok kısa süre sonra bu kadar temel ve ciddi bir arıza yaşanmasını, üstelik bir de tekrar test ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Gaz kaçağı sorunu olan bu buzdolabının, aynı sorunu tekrar yaşamamak için yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
