to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Vestel Makinede Çözülmeyen Gürültü Ve Islak Çamaşır Problemi
Vestel marka cmı106321 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım, makine geldiği günden beri aşırı sesli ve titreşimli çalışıyor. Kurulumdan itibaren makinenin bu şekilde çalışmasının normal olmadığını defalarca dile getirdim.
Vestel servisi makineyi aldı, tambur değişimi yapıldığını söyleyip geri getirdiler. Ancak bu işlemden sonra da sorun tamamen düzelmedi, makine yine gürültülü ve problemli şekilde çalışmaya devam etti. İki gün önce makine tekrar bozuldu, bu kez de bilyesinin dağıldığını söylediler. Makine çalışırken aşırı gürültü yapıyor, ayrıca yıkama sonunda çamaşırlar ıslak kalıyor.
Ürün alındığı günden bu yana sürekli sorun çıkarmakta ve yapılan işlemlere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamaktadır. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Süreci Kahramanmaraş Elbistan’daki Vestel servisi üzerinden yürütüyorum.
Defalarca arıza yaşadığım ve arızalar kalıcı olarak giderilemediği için bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sesli çalışma sebebiyle başvuru yapıyorum ama çözüm bulunmuyor. Bu kez de kayışı koparmış makine aşırı sallandığı için
