to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka, 9 kg kapasiteli ve 2023 model çamaşır makinem yaklaşık 1–2 aydır arızalı olmasına rağmen, ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına karşın sorun giderilmemiştir. Makine sıkma işlemini gerçekleştirmediği için kullanılamaz durumdadır.
Yetkili servis sadece bir kez gelip inceleme yaptı ve elektronik kart arızası olduğunu belirtti. Ancak bu tespitten sonra herhangi bir parça değişimi yapılmadı, tekrar dönüş sağlanmadı ve tarafım servisle tekrar sağlıklı şekilde iletişim kuramadım. Arızanın servis tarafından net şekilde tespit edilmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbir çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ürünün ayıplı olduğu sabittir ve onarım süresi makul süreyi aşmıştır. Bu nedenle, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, sorunumun en hızlı şekilde çözüleceği yöntemle ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde garanti kapsamında olan Vestel marka çamaşır makinem arızalandı. Aynı gün teknik servisi aradım ancak yoğunluk gerekçesiyle 3 gün boyunca gelemeyeceklerini söylediler. Üç gün sonra gelen görevli makineyi inceledi, alınması gerektiğini belirtti fakat o gün teslim almadı. İki gün ...
Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
Vestel'den aldığım çamaşır makinem daha garanti sürecinde durduk yere arızalandı. Gelen servis, kart değişecek, ekran değişecek vs. söylediler. Yeni ürünümün ana beyin damarları niye değişsin? Yenisini istiyorum. Ayıplı ürün oluyor. Firma kesinlikle yardımcı olmuyor. Parçaları değiştirelim diyor. Ta...
Vestel marka bulaşık makinem uzun süredir sorunluydu, yaklaşık 10 gündür ise tamamen çalışmıyor. Sorunun ekran kartından kaynaklandığını biliyorum ve özellikle bu parçanın değişimi için Vestel teknik servise başvurdum. Balıkesir merkez yetkili servisle ve İstanbul ana merkezle telefonla bir kez, yü...
Yorumlar