to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Isparta Merkez Yayla Mahallesi Vestel bayisinden aldığım Vestel h60 m elektronik süpürgeyi, ilk günden beri çekiş problemi yaşadığım için garantiye götürdüm. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu ve herhangi bir sorun halinde ücretsiz olarak servise götürebileceğim söylenmişti. Ancak süpürgeyi servise teslim ettiğimde, sorunun halıdan kaynaklandığını iddia ettiler ve ardından ürünü garantiye almadan 2300 TL ücret talep ettiler. Ek garanti kapsamında olan bir ürüne neden ücret ödemem gerektiğini sorduğumda ise sadece filtre temizliği yapılabileceğini belirttiler.
Süpürgenin çekiş problemi sürekli devam ediyor ve bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı. Satın alırken verilen garanti taahhüdüne rağmen ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Para iadesi talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vestel h60 m model süpürgeyi Isparta Merkez Yayla Mahallesi’indeki mağazadan taksitle satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri çekiş gücüyle ilgili sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Ürün garantisi bittikten sonra şehir dışından döner dönmez mağazaya götürdüm. Yetkili servis filtre temizliği yapılması gerektiğini belirtti ve bunun için 2300 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Ancak ürünü zaten düzgün kullanamadığım için filtre temizliği gerekecek bir durum da olmadı.
Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve garanti süresi biter bitmez yüksek bir ücretle karşılaşmam beni mağdur etti. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Destek alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vestel elektrikli dikey süpürgem aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Garanti süresinde birkaç kez servise verdim ve birkaç kez pil değişimi yapıldı. Yine de tam verim almadım ama idare ediyordum. 14 Eylül'de ise süpürge artık işlevsiz kaldığı ve hiçbir şey çekmediği için tekrar servise verdim. Ye...
Vestel marka süpürge makinemin toz çekmemesi ve yanlarının çizilmiş olması nedeniyle 20 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki yetkili servise başvurdum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis öncelikle gelip ürünü alamayacaklarını, kendim getirmem gerektiğini belirtti....
Vestel markasına ait bir ürünün garantisini uzatmak konusunda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Vestel bayisinden bir süpürge satın aldım ve garanti süresini 5 yıla çıkarmam teklif edildi. İki yıl standart garantiye ek olarak üç yıl daha uzatma karşılığında bir fiyat farkı ödedik. Bir ...
29 Temmuz tarihinde aldığım Vestel dikey süpürgemde arıza oluştu ve ürünü Ankara’daki Vestel servisine gönderdim. Üretimi olmadığı için bana yeni bir modelle değişim yapılacağı söylendi ve fiyat farkı ödeyerek yeni süpürge gönderildi. Ancak gönderilen yeni süpürgede de kısa sürede arıza yaşadım. Bun...
Yorumlar