Garanti Altındaki Çamaşır Makinesinde Eksik Deterjan Aparatı Ücret Talebi

11.03.2021 tarihinde satın aldığım Vestel cmı 8710 çamaşır makinesinin sıvı deterjan aparatının eksik olduğunu, ancak sonradan ihtiyaç duyduğumda fark ettim. Ürünün garantisi 15.07.2027 tarihine kadar devam ediyor.
Eksik parçayı temin edebilmek için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili servise yönlendirdiler. Kayseri Melikgazi’deki yetkili servis, bu plastik aparat için yaklaşık 1000 TL ücret talep etti. Oysa aynı aparatın internette 100-200 TL bandında satıldığını gördüm. Hem ürünün garantisinin devam etmesi hem de parçanın çok basit bir plastik aparat olmasına rağmen bu denli yüksek bir ücret istenmesini açıkçası adil bulmuyorum.
Vestel’den, garantisi devam eden makinem için eksik olan sıvı deterjan aparatının tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.


Eylül 2020’de Kayseri’den almış olduğum Vestel CMI 8710 model çamaşır makinesinin içinden sıvı deterjan aparatı hiç çıkmadı. Yıllardır makineyi bu şek...


Yorumlar