Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nalan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Altındaki Çamaşır Makinesinde Eksik Deterjan Aparatı Ücret Talebi

profile
Nalan
25 Mart 11:31
495
Nalan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.”

Vestel’den yaklaşık 1–2 yıl önce İstanbul Ümraniye Santral bölgesindeki bayiden almış olduğum çamaşır makinesinde sıvı deterjan aparatının olmadığını sonradan fark ettim. Makine garanti kapsamındayken böyle temel bir parçanın eksik olmasını ve bunun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Durumu Vestel müşteri hizmetlerine ileterek talep açtım; ancak benden bu parça için ücret talep edileceği ve benim satın almam gerektiği söylendi. Ürünün garantisi devam ederken eksik olan bir parçanın kullanıcıya fatura edilmesi ve “sizin almanız gerekiyor” denmesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir tutumdur. Bu aparat ilk günden itibaren takılmamış, eksik bırakılmıştır.

Vestel’den, çamaşır makinem için eksik olan sıvı deterjan aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yetkili servis tarafından yine ücretsiz şekilde takılmasını talep ediyorum.

26 Mart 11:46 (Şikayetten 1 gün sonra)
Nalan
Nalan
26 Mart 13:41

Cozulöedı gorusrum ve konuştum

Nalan
Nalan
27 Mart 08:57

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Buğlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğlem
13 Kasım 2025 21:00
558
"Beni arayıp ilgilenen arkadaşa teşekkür ediyorum bana bağcılardaki arkadaşlar yardımcı olmadı ama genel merkezi aradım hemen 3 gün içinde eksik olan parçayı yollayacaklarını söylediler teşekkür ederim"

Vestel Çamaşır Makinesinde Eksik Sıvı Deterjan Aparatı Mağduriyeti

profile
Berivan
07 Aralık 2025 18:20
503

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri