to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Yedek Parça Yerine Yeni Ürün Satışı Teklifi
Vestel Mix GO Blender ürünümün kapak lastiği koptuğu için 1 hafta önce Vestel servisiyle iletişime geçtim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Vestel servisi, yedek parça temin edemediklerini belirtti ve bana yeni bir blenderı, mevcut ürünün muadili olmayan bir modelle, 2188 TL ücret karşılığında satın almamı teklif etti. Garanti kapsamında olan ürünüm için yedek parça yerine yeni ürün satışı önerilmesini ve ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yedek parçasının temin edilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
