Vestel Ürünlerinde Yedek Parça Sıkıntısı Ve Müşteri Mağduriyeti

Vestel Mix GO Blender ürünümün kapak lastiği koptuğu için 1 hafta önce Vestel servisiyle iletişime geçtim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen Vestel servisi, yedek parça temin edemediklerini belirtti ve bana yeni bir blenderı, mevcut ürünün muadili olmayan bir modelle, 2188 TL ücret karşılığında satın almamı teklif etti. Garanti kapsamında olan ürünüm için yedek parça yerine yeni ürün satışı önerilmesini ve ayrıca ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün yedek parçasının temin edilmesini ve garanti kapsamında hakkım olan çözümün sunulmasını talep ediyorum.


Vestel Mix GO el blenderimi yaklaşık iki hafta önce su kaçırdığım için tamir ettirmek istedim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, ürünü ücretli ol...

27.08.2021 tarihinde Vestel Tarçın s Stand Mikser satın aldım. Ürün geçen hafta çalışmamaya başlayınca tamiri için yetkili servise götürdüm. Servis tamiri için işleme alınacağı bilgisi verdiyse de sonrasında arayarak yedek parçasının bulunmadığı, bu nedenle tamir edilemeyeceğini ve yenisinin satışı ...
Vestel Mix&GO Pro blenderın sızdırmazlık contası yine koptu. Birkaç ay önce aynı sorunu tekrar yaşamış, ne kendi sitelerinde ne de piyasada yedek parça bulamamış, müşteri hizmetlerinden oluşturduğum şikayet kayıtları bir sonuç vermemişti. Ta ki, buraya şikayet kaydı girene kadar. Buradaki şikayetimd...

Vestel marka blenderda alt hazne sağlam fakat bıçak şaftı arızalandı. Yetkili servise giderek başvurdum ve bana garanti kapsamı haricinde dediler. Tamam dedim yedek parça alayım size fiyat alıp pazartesi döneceğiz dediler ve üstünden 1 hafta geçti. Dönüş olmadı, yazdım aradım fakat dönen olmuyor. Te...
Yorumlar