to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 55o9900 55” 4K Smart TV’yi yaklaşık 20 bin tl ödeyerek aldım ve cihazı son derece titiz şekilde, herhangi bir darbe veya fiziksel müdahale olmadan kullandım. Buna rağmen yaklaşık 2 ay önce televizyonun ekranında kendi kendine siyah dalgalanmalar oluştu.
Yetkili servisi çağırdığımda ürünü incelediler ve ekran için 32–36 bin tl aralığında bir ücret talep ettiler. Vestel müşteri hizmetleriyle ve bayii ile görüştüğümde ise sadece “garantisi bittiği için ücretli tamir yapılabileceği” söylendi, ürünün ayıplı olabileceği veya üretim/kalite kaynaklı bir sorun olabileceği ihtimali hiç dikkate alınmadı.
Bu televizyonu özellikle Vestel olduğu için tercih ettim ancak garantisi biter bitmez, üstelik darbe almadan bu şekilde ciddi bir ekran arızası yaşamak beni markadan soğuttu. Kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine ortaya çıkan böyle bir arızanın bedelinin tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Vestel’den, darbe almamış ve özenle kullanılmış bu ürün için ekran arızasının ücretsiz olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel bayisinden yaklaşık 3,5 yıl önce aldığım Vestel 4K Smart TV’de bir süredir ekranda sürekli olarak yatay ve dikey çizgiler oluşuyor ve bu nedenle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen, sadece 3,5 yıl gibi kısa sayılabilecek b...
2023 yılında internetten satın aldığım Vestel 50UA9600 model televizyonumda, sadece 3. yılında ekranın ortasında dikey çizgiler oluştu. Bir gün önce fark ettiğim bu arıza üzerine yetkili servisi çağırdım ve panel arızası olduğunu, ekran değişimi için 14.000 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu...
Vestel 65q9900 model televizyonumda, 21 Ekim 2025 tarihinde ekranda kararmalar oluştu. Henüz 2,5 yıl önce aldığım ve garantisi sadece 4 ay önce bitmiş olan bu üründe böyle bir arıza yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Vestel yetkili servisini çağırdım, LED'lerin yandığını ve onarım içi...
Vestel 58u9500 model televizyonum yaklaşık 3 gün önce durduk yere arıza yapmaya başladı. Televizyonu izlerken ekran bir anda siyahlaşıyor, görüntü tamamen gidiyor ancak ses gelmeye devam ediyor. Ürünü 2021 yılında yaklaşık 5.000 TL civarına almıştım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir ekr...
Yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldığım Vestel 55u9631 Smart TV’nin ekranı, 10 gün önce ev taşıma sırasında kırıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu 14.000 TL’ye almıştım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Durumun kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum, bu yüzden ücretsiz o...
Yorumlar