to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım cmi 97302 Wi-Fi çamaşır makinesi sıkma sırasında aşırı gürültü çıkarmaya başladı. Bunun üzerine 15 Şubat’ta servis kaydı oluşturdum ve 19 Şubat Perşembe gününe randevu verildi. Bursa Osmangazi Demirtaş Sakarya Mahallesi’indeki adresime gelen yetkili servis, tamburda sorun olduğunu, parça tedarik edilmesi gerektiğini söyleyip gitti.
Garantisi devam eden bir ürünün temel parçalarının serviste hazır bulunmaması ve bu kadar bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti. Garantili olduğu için mi bu kadar önemsenmediğimi düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşıp derdimi anlatmak istediğimde de sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Vestel’den, yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesi için acil bir müdahale bekliyorum. Sıkma sırasında aşırı gürültü yapan ve daha 1 yılda bu hale gelen çamaşır makinemin ivedilikle tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılarak sorunumu kalıcı biçimde çözmelerini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Manisa'daki fabrikadan arandım. Yönlendirme yapacağı hakkında bilgi vermişti. O günden bu yana herhangi bir gelişme yok.
Vestel’den Kasım 2024’te aldığımız çamaşır makinesinde uzun süredir sıkma esnasında aşırı titreşim ve buna bağlı olarak sigorta attırma sorunu yaşıyoruz. 15 Şubat’ta teknik destek talebinde bulunduk, 19 Şubat’ta servis eve geldi ve ardından ürün servise alındı. 12 Mart akşamı makine tarafımıza teslim edildi ancak ilk yıkamada aynı sorunun devam ettiği, hatta önceki durumundan daha kötü hale geldiği görüldü. Servis, kazan grubunun değiştiğini belirtti ancak buna rağmen sıkma sırasında makine hem aşırı sarsıntı yapıyor hem de evin sigortasını attırmaya devam ediyor. Ürünü Bursa/Osmangazi’de kullanıyoruz ve tüm bu süreçte tekrar arıza kaydı oluşturuldu, fakat sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Sürekli arıza yaşayan, servise gidip gelmesine rağmen düzelmeyen ve evin elektrik güvenliğini de riske atan bir ürün kullanmak istemiyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Vestel’den yaklaşık 7 ay önce Samsun Piazza Vestel bayisinden CMI 98222 Wi‑Fi Teknolojisi model 9 kg’lik çamaşır makinesi aldım. Makine yeni olmasına rağmen son 3–4 aydır sıkma sırasında hem düzgün sıkmama sorunu yaşıyorum hem de makine yerinden oynayıp ileri‑geri hareket ediyor. Makineyi kesinlikle...
Vestel Kayseri bayisinden aldığım cmı 97302 Wi-Fi model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü sıfır olarak aldığımda ana kartı arızalıydı ve hemen değiştirildi. Ancak şimdi hem ana kart hem de sıkma pompası arızalı çıktı. Kusurlu ürün değişimi talebim reddedildi, sadece tamir ed...
Vestel Cami 97302 G Wi-Fi model çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda ciddi derecede sesli, gürültülü ve titreşimli çalışma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken hem çok fazla ses yapıyor hem de normalin üzerinde titreşiyor. Bu şikayetle ilgili yetkili servise başv...
Vestel marka CMİ 97202 model çamaşır makinesini 2023 yılında aldığımız günden beri gürültülü çalışması, kurutma yaparken yerinden oynaması ve sıkma işlemini tam olarak yapmaması sorunlarını yaşıyoruz. Makine hem çok ses yapıyor hem de özellikle kurutma esnasında adeta yer değiştiriyor; bunun yanında...
Yorumlar