to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Gürültülü Ve Titreşimli Çalışma Sorunu Serviste Çözülmedi
Vestel Cami 97302 G Wi-Fi model çamaşır makinesini bir süredir kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır cihazda ciddi derecede sesli, gürültülü ve titreşimli çalışma sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken hem çok fazla ses yapıyor hem de normalin üzerinde titreşiyor.
Bu şikayetle ilgili yetkili servise başvuru yaptım. Servis tarafından bazı parçaların değiştirildiği ve işlem yapıldığı söylendi; ancak hangi parçaların değiştiğine veya tam olarak ne yapıldığına dair bana herhangi bir yazılı belge verilmedi. Ücret alınmamasına rağmen yapılan işlemler sonrasında da aynı arıza devam ediyor ve makine hâlâ sesli, gürültülü ve titreşimli şekilde çalışıyor.
Vestel’den beklentim, ürünün garanti kapsamında hatasız, sessiz, titreşimsiz ve gürültüsüz şekilde çalışır hâle getirilmesi; bunun teknik olarak mümkün değilse de yine garanti kapsamında yenisiyle değişiminin yapılmasıdır. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
