to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel cmı 106221 model çamaşır makinemle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Nisan'ın olduğu hafta evde yaşanan elektrik kesintisi ve ani voltaj değişimi sonrası makinenin ana kartı yandı. 29 Nisan’da servis geldi ve ana kartı değiştirdiler, bu işlem için 4000 TL ödeme yaptık. Garanti süresi de geldiklerinden yaklaşık 10 gün önce, 15 Nisan gibi bitmiş olmasına rağmen herhangi bir indirim ya da kolaylık sağlanmadı.
Dün ise makine çamaşır yıkarken, programın bitmesine yaklaşık 15 dakika kala makineden garip bir ses geldi. Kontrol ettiğimde makineden duman çıktığını gördüm, hemen kapatıp fişini çektim. Kapağı açar açmaz evin içini yoğun bir lastik yanığı kokusu kapladı, ciddi şekilde duman oldu. Makinenin içinde her zamanki ağırlıkta çamaşır vardı, ekstra bir yük yoktu. Çamaşırları boşalttığımda ise kazan artık dönmüyordu.
Garantisi biteli bir ay bile olmadan peş peşe bu şekilde arızalar vermesi bana göre kesinlikle normal değil. Evde tüm elektrikli ürünlerimi ve beyaz eşyalarımı Vestel’den aldım, ancak özellikle bu makinede ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Kısa süre önce 4000 TL ödeyerek ana kartı değişen bir makinenin bu kadar kısa zamanda tekrar, üstelik duman ve yanık kokusuna kadar varan tehlikeli bir arıza vermesini kabul etmiyorum. Ürünün güvenilir olmadığına inanıyorum, adeta garanti bitimine göre bozulmaya ayarlanmış bir ürünle karşı karşıyayım.
Bu nedenle yetkili kişilerce evime gelinerek makinenin detaylı şekilde incelenmesini, bu arızalı ürünün evimden alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis incelemesi ve bu arızayla ilgili olarak benden herhangi bir servis ücreti veya ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Problemim makul ve adil bir şekilde giderilmezse CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım adres İstanbul Bahçelievler Yenibosna’dadır. Şikayetim sonrasında acil olarak benimle iletişime geçilmesini ve ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
WhatsApp hattınızda P** hanımla dün konuştuk fakat garanti bittiği için hiçbir şey yapamayacaklarını her şeyin ücretli olduğunu söyledi. Para ödemek istemediğimi durumumu açıkladığımda o zaman başka bir şey yoksa görüşmeyi sonlandıralım dedi. Bosch ürünlerinde 5 yıl sonra garanti bitse bile önemli arızalardan sonra ürünün değişimi yapılıyor. Siz neden sürekli bir yokuş hep probleme problem katma çabasındasınız? Müşteri memnuniyeti falan umrunuzda değil galiba
Vestel cmı 106221 model çamaşır makinemle ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Nisan’ın olduğu hafta evde yaşanan elektrik kesintisi ve ani voltaj değişimi sonrası makinenin ana kartı yandı. 29 Nisan’da servis gelerek ana kartı değiştirdi ve bu işlem için 4.000 TL ödeme yaptık. Garanti süre...
18.04.2023 tarihinde garantisi 2030 yılına kadar olan cmı 106221 model Vestel çamaşır makinesi aldım. Aldığım günden itibaren sürekli sorunlarla karşılaştım En sık karşılaştığım sorun sıkma esnasında çok fazla ses çıkarması ve titreşimdi. Daha 1 sene dolmadan çağrı merkezini aradım. SMS bilgilendirm...
Vestel marka çamaşır makinem arızalandı, tamir edildikten sonra eve geldi. Ancak bir ay geçmeden tekrar lastik sürtünmesinden kaynaklanan koku ve küçük plastik parçaları dökülmeye başladı. Bu durum karşısında ürün değişimi talep ettim. Çünkü yaşadığım mağduriyet ve onarımın başarısız olması nedeniyl...
Vestel 10912 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma programına geçmiyor. 28.10.2025 tarihinde Vestel servisi arıza tespiti yaptı ve ana kart ile ekran kartının arızalı olduğunu belirledi. Makinem Mart 2025’e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede önc...
2022 yılında Vestel’den aldığım çamaşır makinesiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Son 1 yıldır sürekli olarak teknik servis kaydı oluşturmama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Makineyi 4-5 kez teknik servis aldı, birçok kez “parça değişimi yaptık” denildi ancak hiçbir değişiklik olmadı ve so...
Yorumlar