to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2022 tarihinde Didim Vestel Ticaret’ten vrs Holding a. Ş. Adına faturalı olarak aldığım Vestel 65q9900 model 65 inç televizyonumda yaklaşık 2 haftadır ses var fakat görüntü yok sorunu yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmadı.
Yetkili servise başvurduğumda, garantisinin bitmiş olması nedeniyle 20 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Satın alma sırasında ek garanti paketi sunulmadı ve ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Garanti bitiminden hemen sonra bu kadar yüksek maliyetli bir arıza yaşanması beni mağdur etti.
Vestel’den, bir sefere mahsus ücretsiz onarım veya indirimli tamir talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, mevcut ürünü verip başka bir televizyon almak için yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Model numarası: 65q9900
Fatura sahibi: vrs Holding a. Ş.
Satın alma yeri: Didim Vestel Ticaret
01.08.2021 tarihinde bir adet Vestel UA 9600 marka/model televizyon aldım. Yetkili servis tarafından TV'nin montajı yapıldıktan sonra ekranda çizgiler çıktı ve 14.08.2021 tarihinde yani TV'yi aldıktan 14 gün sonra TV, yenisi ile değiştirildi. 31.08.2022 yine ekran arızası nedeniyle servis talebi ol...
2022 Temmuz ayında Simport Ev Aletleri (İstanbul/Maslak) mağazasından satın aldığım Vestel 50u 9600 50" 4K televizyonumun ekranında yaklaşık bir haftadır sürekli olarak çizgiler oluşmaya başladı. Sorun, televizyon açık olduğu her an devam ediyor ve kendi kendine düzelmiyor. Henüz 3 yıl bile olmamış...
19.03.2021 tarihinde almış olduğum Vestel 65U9500 televizyonum iç panel kırıldı. O tarihte değişmesini talep ettim, iç panel ve servis ücretinin 3250 TL ücreti olduğunu söylediler. Servis bana panel olmadığını sıfır TV yı 4600 TL'ye değişim söylediler. Bunu kabul etmedim. Arada 1350 TL fark var. Ya ...
Vestel 65u9500 model televizyonum 10.01.2025 tarihinde film izlerken bir anda ekranı karardı (ses var, görüntü yok). 17.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı. 18.01.2025 tarihinde yetkili servis tarafından arandım ve panelin değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Garanti sürem ...
Yorumlar