Vestel 4K TV'de 3 Yıl Dolmadan Ekran Çizgileri Sorunu!

Vestel 50u9600 50" 4K Smart LED TV’mi yaklaşık 2 ay önce garantisi bittikten kısa bir süre sonra ekranında çizikler oluşmaya başladı. Yaklaşık 1 hafta - 10 gündür bu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Vestel ile iletişime geçtim, çözüm merkezi servis yönlendirdi ve servis gelip arızayı inceledi. Yapılan incelemede panel arızası teşhis edildi ve panel değişimi önerildi. Ancak bu işlem için 13.000-14.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Şu anki maddi durumum bu ücreti karşılamaya uygun değil.

TV’yi ayrıca plesk kaplama ile kullandım ve hiçbir şekilde dışarıdan bir müdahale olmadı. Yani bu arızanın kullanıcı kaynaklı olması imkansız; zaten gelen servis de kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını belirtti. Vestel gibi bir markanın ürününün ömrü sadece 3 yıl mı? Bizim suçumuz Vestel gibi yerli ve milli değerimiz olan bir markayı tercih etmek mi? TV’nin garanti süresi yeni dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz onarım talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm merkezinin tarafımla tekrar iletişime geçmesini rica ediyorum.