to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bitiminden Çizgili Televizyon Arızası Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel’den aldığım televizyonumda iki gün önce ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Televizyon herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatası olmaksızın, kendi halinde çalışırken bu arızayı verdi. Ürünü 2023 yılında, 3 yıl garantili olarak satın almıştım; ancak garanti süresi yalnızca 10 gün önce dolduğu için yetkili servisle yaptığım görüşmede arızanın sadece ücretli olarak giderilebileceği söylendi.
Ürünü alırken uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla Vestel’i tercih ettim ve arızanın, garanti bitimini bu kadar kısa bir sürede takip eden bir dönemde ortaya çıkması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Garanti süresinin bitiminden yalnızca 10 gün geçmiş olması nedeniyle, televizyonumun Vestel’in iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilerek onarımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
