to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Garanti Kapsamında Boya Atması Ve Kapak Sorunu
1 yıl önce satın aldığım iki kapaklı Vestel buzdolabımın alt kapağında yaklaşık 2 hafta önce boya atması meydana geldi. Yakından ışıkla incelediğimizde, kapakta boya olduğunu ve bu boyaların atmaya başladığını fark ettik. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdık, servis gelip fotoğraf çekti. Ancak bugün servis tarafından arızanın kullanım şartlarından kaynaklandığı ve Vestel’in bu duruma müdahale edemeyeceği belirtildi.
Buzdolabım ev ortamında, olması gerektiği şekilde kullanılmaktadır ve kapakta herhangi bir darbe veya deforme yoktur. Vestel gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde bir mağduriyet yaşatmasını kabul etmiyorum. Ayrıca, sadece fotoğraf çekilerek dolap üzerindeki boya atmalarının tam olarak tespit edilemeyeceğini düşünüyorum.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Kapak değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Hizmet talep numaram: 8113293436. Ürünü Muğla/Dalaman’da kullanıyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
