to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamıyorum: Vestel Ve Trendyol Hesabına Erişim Sorunu
2020 yılında Trendyol üzerinden Vestel yetkili servisten 12 BTU duvar tipi klima satın aldım. Ancak o tarihte aldığım bu ürünün faturasına bir türlü ulaşamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen faturam e-posta adresime gönderilmiyor ve bununla ilgili net bir açıklama da yapılmıyor.
Yaklaşık 10 gündür faturamı talep ediyorum. Trendyol hesabıma giriş yapamadığım için sipariş detaylarıma ulaşamıyorum, bunu müşteri temsilcilerine özellikle belirtiyorum. Buna rağmen ısrarla Trendyol sipariş numarası istiyorlar, fakat hesabıma erişimim olmadığı için bu bilgiyi paylaşamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ürünümü görebildiklerini söylemelerine rağmen faturayı bir türlü tarafıma iletmiyorlar.
2020 yılında Trendyol üzerinden Vestel yetkili servisten satın aldığım bu klimanın faturasının, kayıtlı e-posta adresim olan m************@hotmail.com adresine gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü yasal olarak satın almış olmama rağmen faturama ulaşamıyor olmamdan dolayı mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlginize teşekkür ederim
