Yaklaşık 1-2 haftadır kullandığım blenderımın kapağı/bıçak kısmı bozuldu ve içine konulan ürünleri sızdırıyor. Ayrıca kapak yerine tam olarak oturmuyor. Yorumlara bakılırsa bu genel bir sorun. Vestel'in bu sorunu çözmesi gerekir. Kapak sızdırdığı için cihazı kullanamıyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.05.2020 'de Vestel Evdirhan Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret A. Ş' den 1 adet flora doğa inverter 12 a++ klima aldım montaj ekibi kurulumu yaptı montaj yapılıp gidildikten sonra klimanın dış ünitesinde hava kanallarında ezilme olduğunu fark ettik, ayrıca dış ünite gevşek bağlı idi elimizle tutun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8072149677 çağrı no., 9057661645 fiş no., 0028001704 Artı Teknik Servis Hizmetleri tarafından 16.05.2020 tarihinde buzdolabım soğutmadığı için teknik servise başvurulmuş bir teknik personel gelerek ısı ölçer ile cihazın soğutmadığını onaylanmıştır. Cihaz bu tarihte adresimden alınmış olup 02.06.2020...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2020/0526.1177 numarası ile Bursa Yıldırım Tüketici Hakem Heyeti'ne garanti kapsamında bulunan, iki defa panel temizliği yapıldığı halde içerisinde hala toz bulunan 49 ekran TV için yasal süreci başlattım. 49 ekran 8000 serisi 4 k li TV'lerin çoğunda aynı problem var. Benim tespit ettiğim şahit oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cihazım Vestel 49ud8200 modelidir, alalı 6 ay olmasına rağmen cihaz kendi kendini kapatıyor, Netflix adlı uygulamadan kendi kendine çıkış yapıp TV kanalına atıyor, tekrar giriş yaptığım da şifre istiyor, sonra yine kendini kapatıyor. Önceden böyle bir sorun yoktu, bilgimiz olmadan güncellememi geldi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

2,5 yıl önce Vestel'den bir blender aldım ve arızalandı, Vestel teknik servise kargo olarak yolladım yapılsın diye geri dönüş sağlandı ama 2,5 yıl önce aldığım ürünün parçası olmadığını ve yeni bir blender vermek istedikleri üzerine   de 265 TL istemeleri çok tuhaf oldu. 2,5 yıl önce aldığım bir ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garantili olan buzdolabımızı ramazan ayının 3. Gününde kapağının eşimin ayağına düşmesiyle başladı. Servisi aradık servis geldi kontrollerden sonra garantiden değişebileceği söyleyerek ayrıldı. 3 gün sonra servisin fabrikanın kapağın düşme sebebinin kullanıcı hatası olduğu söylendi tekrar üretici fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 ekim ayında eski cihazımdaki panel hatası nedeniyle Vestel tarafıma garanti kapsamında tarafıma sıfır olup olmadığını bilmediğim 55Ud9360 cihazı servis yetkilileri tarafından kurulumunu yaptılar. 2019/Ekim ayından itibaren cihaz açılıp ses ve görüntü vermemekte. Aralık/2019 tarihinde Vestel ser...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2008 yılında Vestel slimon ev sinema sistemi almıştım fakat kurulumunu yapmamıştık depoda kumanda kırılmış yok cihazda kumandasız ne açılıyor ne kapanıyor kumanda almak istiyorum fakat yok ne yapmalıyım. Gururla yerli bir firma böyle olmamalı Tüketici Hakem Heyeti ile yoksa avukat kanalı ile mi çözü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Mayıs 2020'de televizyonumun ekranında tozlanma var diye çağırdığım servis elemanı 1 Haziran'da cihazımı alt çerçevesinde ciddi bir şekilde çiziklerle teslim etti bize. İlk teslim aldığımda el lekeleri ve tozlar olduğu için anlamadık servis elemanı gittikten sonra cihazı sildiğimizde kötü bir şek...Devamını oku

25 gün önce milli ve yerli üretim olduğu için Vestel marka nfk 480 model buzdolabı satın aldım. Cihaz çalışmaya başladığı andan itibaren traktör gibi hır hır diye ses çıkartmaya başladı. 2 defa servis kaydı açtırdım gelen arkadaşlar videosunu çekip fabrikaya yolladıklarını söylediler ve 1 - 2 hafta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

24 binlik doğa flora Vestel klima aldım kurulumu yapıldı ancak tahliye tıpası kutudan çıkmadı 2 gün gelir takılır dediler 6. Güne giriyoruz umursayan yok arayan yok. Bir de garanti süresini başlatmışlar kullanmadığım cihaz için gerçekten yerli malı diye seçtik ama galiba bir tıpayı getiremeyecekler....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sorun aylardır devam etmekte ve giderilememekte. Kaç kere teknik servis geldi eve sayamadım artık. 1 kere atölyeye götürüldü, 4 kere parçası değişti (bu değişen parçalardan 3ü aynı parça) buna rağmen hala sorun devam etmekte. En son görüşmemizde müşteri hizmetleri ile aynı şekilde aynı prosedürü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Haziran 2016 da Regal marka klima aldım bir yıl kullandıktan sonra klima hem soğutma hem de ısıtma yapmadığı için servisi çağırdım. Gazı bitmiş deyip gaz basıp gittiler. Birkaç ay düzgün çalıştı ama tekrar yine aynı arızayı verdi. Bu şekilde arızalar tam 4 kez tekrar etti. En son gelen servis cevap ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maalesef yerli marka diye Vestel ürün aldık. Lakin anlamsız bir şekilde ürünü kullanıcı hatasından kaynaklanabileceğini hem müşteri temsilcisi hem de servisten arayan şahıs söylüyor ama bizde böyle olmadığını biliyoruz. Size bu haksızlığı yedirmeyiz Vestel haberiniz olsun. Hukukun sonuna kadar gidec...Devamını oku

  • - Görüntüleme