Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 187.108
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.6
- Dört Yıldız%13.9
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.858 şikayet
Vestel S8500 Şarjlı Süpürge Sorunu
Vestel s8500 başlık hareketli vida yerinden kırıldı. 4 aylık cihaz. Servise götürdüm. Garantiye girmez dediler. Durumu izah ettim kırılma darbe alması pek mümkün olan bir kısımda değil. Dolayısıyla kullanıcı hatası olmadığını anlatmaya çalıştım ama dinlemediler bile. Aksesuar parça hiçbir koşulda ga...
Vestel 58u9500 İnternete Erişilemiyor
Vestel 58U9500 televizyon aralıklarla internete erişilemiyor hatası verip sonra geri düzeliyordu ( kablolu-kablosuz ), sorunun televizyonda olduğu ise...
“Embiye hanım ve teknik servisin ulaşmasıyla fiş sök tak yapılarak sorun çözüldü... Umarım bir daha yaşamayacağız, teşekkürler.”
Vestel Servisi Tarafından Yaşatılan Mağduriyet
Toshiba'NIN marka adına ve Vestel'le yaptığı anlaşmaya dayanarak servis ağına güvenerek 17/02/2021 'de Migros Mağazasından 5299 TL ödeyerek Toshiba Smart LED TV aldım. Ürünün kurulumu için servisi aradım ve servis gelip paketi açtı. Tuttuğu raporda "Cihaz montaj için ambalajından çıkarıldı, panelin ...
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Kurutma Makinesi Sorunları
Vestel çamaşır makinesi ve kurutma makinesi 6 ay önce aldığım Vestel makinelerimde ikisinde de sıkıntı mevcut kaç kere servis kaydı oluşturdum hatırlamıyorum makinam çamaşırlarımı yırtıyor her geldiklerinde saçma sapan gerekçeler sunup ücret alıp gittiler en son değişim kararı verdiler sonrasında bö...
Vestel TV Ekran Yok Değişmiyor
TV'yi alalı 5 yıl filan oldu ilk sene ekran komple değişti garantiden ama 3. Yıl tekrar ekran gitti. Şimdi servis ekranın üretimi yok tamiri yok diyor...
“Tuğçe hnima ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ediyoyorum...”
2 DestekçiVestel Z1 Tablet Garantisi
Vestel z1 tableti alalı daha altı ay olmadı. Şarj soketi kırıldı ve servise gönderdim. Kullanıcı hatası diyerek 90 TL onarım ücreti talep ettiler. Müşteri hizmetlerini de aradım müşteri hatası dediler. Bir insan şarj soketini bilerek neden kırar? Bunu müşteri hizmetlerine de sordum. Verdikleri cevap...
Vestel TV Arızalı Şikayetçiyim
6 Şubat 2021 tarihinde Vestel 124 ekran Smart TV aldık ve Vestel Ankara Keçiören aceylan servisi kurulumunu yaptı kurulumdan sonra birkaç gün sonra televizyon kendi kendine kapanmaya başladı. Servisle iletişime geçtik televizyonun değişmesi gerektiğini söyledik eve gelip cihaz taktılar ve elektriğim...
Vestel TV İnternet Bağlantısı!
Vestel 3d Smart TV 40fa8100 model cihaz kullanıyorum. İnternet hizmetinden faydalanabilmem için USB dongle gerekmekte. Fakat ne Vestel'e ait ne de muadili bir ürün konusunda USB dongle hiçbir yerde bulamıyorum. Ayrıca TV, telefonumun bluetooth'unda gözüküyor fakat TV telefonu görmüyor ve eşleştirme ...
Vestel Tv Cihaz Güncelleme Almıyor
Vestel 50pf7070 güncelleme olmadığı için internete ve YouTube.com'a giriş yapmıyor. Güncelleme yapmayı bir çok kez denedim ama olmuyor. Yardımcı olabilirseniz sevineceğim hiçbir türlü yapım yolunu bulamadım.
Vestel Yedek Parça Temini
Vestel enerjik ns3100 inox narenciye sıkacağı yedek parça mil ve musluk temini makinemiz çalışıyor fakat mili kayboldu, muslukta kırıldı bunun için Vestel'in bütün servislerini aradım makineyi Ankara servise gönderin denildi gönderdik 1 gün sonra merkezden aradılar bu parçalar maalesef elimizde yok ...
Vestel 49"smart Led Tv Panel Arızası
2.5 yıl önce aldığımız garantisi hala devam eden 49"Smart LED TV TV'mizin bir süre önce ekranında çizikler olmaya başladı. Gecen hafta Vestel'den satı...
“Bölge yetkilisi Fahriye Hanım dönüş yaptı, ilgileneceklerini iletti. Hızlı dönüş için teşekkür ederim.”
Vestel TV Kumanda Tuş Basılı Kaldı
3 sene önce aldığım Vestel 65"TV bin kumandası garantisi bittikten 1 ay sonra kendiliğinden aşağı tuşu basılı kaldı. Kumandayı TV ye yönlendirdiğimde sürekli aynı sorunu yaşadım. TV yi kapatıp açtım, kumandanın pilini değiştirdim sorun aynı, internetten kumanda indirip kullandım TV de bir sorun yok....
1 DestekçiVestel Klima Ürünü Ve Yetkili Servisinden Hiç Memnun Değiliz.
Vestel marka klimamız alındığının 3. Ayında ilk arızasını verdi. Ve bunu takiben 1 yıl içerisinde aynı arızayı 2 kez daha verdi. Bu sebeple yetkili servisten cihazın değiştirilmesini talep ettik. Yetkili servis ölçüme geldi ve cihazın arızası bulunmadığı raporunu verdi. Cihaz şu an oldukça düşük per...
1 DestekçiVestel Ocağın Kalitesiz Aksamları
Vestel'den 5 gözlü çok beğenerek aldığım set üstü ocak 3-4 aylık kullanım sonrası ateşleme bölümünde yer alan aslında çelik olması gereken ama ham maddesinin ne olduğu belirsiz görüntü itibariyle alüminyum gibi ilk silmede tamamen renk atan bulanıklaşan bir madde kaldı, elimde Master Chef'te kullanı...
Vestel Klimalarından Şikayetçiyim, Df Modundan Şikayetçiyim!
Vestel markasından 2 adet 12000btu klima satın aldım. Bilmiyordum ki bu davranışın benim ve ailemin hayatında büyük bir huzursuzluk yaratacağını. Klimayı satın alana kadar her şeyi çok pozitif anlattılar ve servis montaj için geldi. Gayet saygılı ve yapmaları gerektiği kadar iyi bir şekilde işlerini...
Vestel Tv Arızası!
Vestel 55 inç aldım. TV nin uydu cihazı sürekli sinyal yok ibaresi veriyordu. İki üç ay geçtikten sonra TV ekranında piksel kayıpları oluşmaya başladı. Servis gelip aldı. Tamir taleplerini cihaz yeni diye kabul etmedim. Cihaz tamir edip getirip eve bırakmışlar.