Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Marka Profili

Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel Çeyiz Paketi ürünlerinde garanti süresi, ürünün türüne göre farklı şekilde başlar. Montaj gerektiren beyaz eşyalarda garanti, yetkili servis kurulumu yapıldığı tarihte devreye girer. Küçük ev aletlerinde ise garanti süresi genellikle fatura tarihinden itibaren işlemeye başlar. 1. Garanti Süresi Ne Zaman Başlar? Montaj gerektiren ürünlerde (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi) garanti başlangıcı, yetkili servis tarafından kurulumun yapıldığı tarihtir. Bu durum çeyiz alışverişlerinde ürünler uzun süre bekletilse bile garanti kaybını önler. 2. Montaj Gerektirmeyen Ürünlerde Durum Nedir? Ütü, süpürge gibi servis kurulumu zorunlu olmayan ürünlerde garanti, fatura ve teslim tarihi itibarıyla başlar. Bu nedenle bu ürünleri uzun süre kutusunda bekletmek garanti süresinden kayıp yaşatabilir. 3. Garanti Süresi Nasıl Öğrenilir? Cihazınızın garanti durumunu öğrenmek için birkaç yöntem bulunur: - Kurulum sırasında servis tarafından kaşelenen garanti belgesi kontrol edilebilir. - Vestel Asistan veya web üzerinden seri numarası ile sorgulama yapılabilir. - Müşteri hizmetleri aranarak cihaz kaydı üzerinden bilgi alınabilir. Bilgi Notu: Çeyiz paketlerinde ürünler “emanet” sisteminde depoda bekliyorsa, ürün teslim edilip kurulmadığı sürece garanti süresi başlamaz. Garanti, teslimat ve kurulum gerçekleştiğinde devreye girer. Kısaca: - Beyaz eşyalarda garanti kurulum tarihinden başlar. - Küçük ev aletlerinde garanti fatura tarihinden itibaren işler. - Garanti süresi garanti belgesi veya seri numarası ile öğrenilebilir. - Ürün depoda bekliyorsa garanti süresi başlamaz.