to read complaints and reviews, or file yours. 
6-7 ay önce aldığım Vestel buzdolabı buzlanma yapıtı. Yetkili servis geldi video çekti dolap içine bir alet bıraktı gitti daha sonra gelip aleti aldılar gittiler,3-4 gün sonra tekrar gelip dolaba aynı aleti bırakıp gittiler tekrar 5 gün sonra gelip aleti aldılar. Sonuç yetkili servisin kurulum esnasındaki ayarladıkları sıcaklık değerleri buzlanmaya sebep olmuş. Bu işi yetkili servis de hatalı yapıyorsa müşterinin suçu ne?. Bu arada Vestel'den ilk defa bir ürün aldım ve sanırım son ürün olacak, mağduriyetimin giderilmesini bekliyordum ama satış esnasındaki olan ilgiyi satıştan sonra göremedim.
2019 yılında sıfır Vestel buzdolabı aldım. Adı buzdolabı ama hiç soğutmuyordu. Aldığım ürün buzdolabı değil de ısıtıcı sanki. Aldığım ilk gün buzdolabı tıkanık ve kapağı göçük çıktı. Yetkili servisi aradım, ürünü istemediğimi dile getirdim. Her seferinde beni oyaladılar. Herkes bir birine suçu attı....
Garanti süresi dolan Vestel Puzzle buzdolabı için yetkili servisten adeta ürün çöp olmuş muamelesi gördük. Buzdolabı alındığından bu yana 3 kez büyük arızalar yaptı, 2 yıl sonra dondurucu kalın buz yapmaya başladı, servis çözüm bulamadı öyle uzun süre idare ettik, sonra tekrar servis ile bağlantı ku...
Sayın Vestel yetkilileri. Sizden almış olduğum yaklaşık 15 tane ürün içlerinden bir tanesi buzdolabım arızalı yaklaşık 12 kere servis geldi. Bir ay içinde Sekiz defa servis geldi. Evime ve hala arızayı bulamadılar. Bir ürünü değiştirmek bu kadar problem mi fabrikasyon bir hata olduğu her halinden be...
Vestel markalı biz buzdolabı aldım daha 1 hafta oldu. Kurulalı ve kurulum aşamasında üründe deforme oluşturan servis ekibi ürünümü değiştirmedi bile ve ilgilenmedi kimse keşke almasaydım müşteriyle ilgilenme olayınız zerre yok onun dışında doğru dürüst bilgi veren yok bilgi verenin de konuyla alakal...
Yorumlar