to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, iyi çalışmalar.
Yaklaşık 4 yıl önce almış olduğum buzdolabım 45 gün önce soğutma arızası verdi. 2 gün sonra servis geldi. Tuşları karışmış diyerek 2 tuşa bastılar ve "Servis ücretini de" alıp gittiler. 1 hafta geçmeden tekrardan aynı sorunu yaşadım ve tekrardan servis geldi. Ana kart ve termal sigortanın değişmesi gerektiği söylendi. 6.000 TL fiyat verildi. Onayımız alındı ve yaklaşık 15 gün parça bekledik. Gelip taktılar. Parçalarını takalı henüz 1 hafta olmasına rağmen buzdolabımda şu an iş makinesi çalışırcasına yüksek cızırtı sesi geliyor.
1 ayı geçkin süredir kullanamadığım buzdolabından ve buna çözüm bulamayan yetkili servisten şikayetçiyim. Bugün ayrıca bir alt katta oturan annemlere çamaşır makinesi için gelen Vestel yetkili serviste buzdolabındaki ürünlerin 3. kez bozulacağını hatırlatmama rağmen yardımcı olmadılar. Evimdeki tost makinesinden ütüsüne, her ürünün Vestel olmasından pişman oluyorum. Tavsiye ettiğim herkesten de sayenizde özür diliyorum. Buzdolabına yaptığım gıda alışverişimdeki bozulan ürünlerimin ücreti, servis ve parça ücretine ödediğim bedel, sizin sattığınız buzdolabı bedeliyle aynı ücret. Ve hala sorunum çözülmedi. Gerekli bütün yerlere şikayetimi ileteceğim. İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Merhaba. Maillerinizi kontrol ederseniz size mail attım çağrı merkezinden 3 farklı kişiye derdimi anlattım. Bugün 11 Mart salı, saat 11:30 da arkadaşlar geldi dolaba baktı. Ses şu an yok bir şey yapamayız deyip gittiler. Şu an ses çıkmayabilir. Ama örneğin 2 saat sonrada 2 saat boyunca iş makinesi çalışırcasına yüksek cızırtı sesi geliyor. Sizin geldiğiniz esnada o sesin olma olasılığını nasıl ayarlayabiliriz. Yolladığınız ücretli servisiniz yine çözüm bulamadan gitmiştir. Dolabı çöpe at demeniz yeterli.
Vestel marka buzdolabı kullanıyoruz. Yıllardır çift kapılı arıza yaptığı için yetkili teknik servisi aradık sensör arızalı dediler. Tamam dedik değiştirdiler. Arıza sensörden çıkmadı 600 TL para ödedik, daha sonra çalışan dolabımız dondurmaz hale geldi. Arızayı tespit edemediler. Çalışan dolabı bozd...
5 sene önce almış olduğum Vestel buzdolabının bana 5 yıl boyunca çıkardığı arızalara rağmen kullanmaya devam ettim. Fakat 15 gün önce buzdolabı tekrar arıza vererek çalışmamaya başladı ve tüm gıda ürünlerim bozuldu. Servisi çağırdığımızda, buzdolabının servise götürülmesi gerektiğini söylediler. Son...
Vestel marka buzdolabımın garantisi biter bitmez bozuldu. Yaklaşık 7.000 TL karşılığında cihazın motorunun değişeceği ve arızanın giderileceği söylendi. Daha büyük bir masraf yapmamak için kabul ettim ve motor değiştirildi. Ancak cihaz hâlâ sesli çalışıyor ve iyi soğutmuyordu. Tekrar teknik servisi ...
Yorumlar