Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Sağlık Sorunu Yaşadık, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Kübra
31 Temmuz 22:47
1.886

4 sene önce satın aldığımız buzdolabımız önce soğutmamaya başladı. Daha sonra E-10 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, dereceleri değiştirin dediler. Yaptık. Sonuç ne oldu? 24 saat içinde düzelir, ürünlerimize güveniyoruz dediler. Düzelir gibi oldu. Sonra tekrar E-10 hatası verdi, soğutucu bölümü ise hiçbir şekilde çalışmıyor. Teknik servise yaz günü, diyabet ilacı kullanıyoruz, durumumuz acil diyoruz; umurlarında mı? Kaç gün sonra servis geliyor ve servisin söylediği: Gaz kaçağı var, yenisiyle değişim deniyor. Üstüne 18.350 TL'ye yeni buzdolabı geleceğini söylüyorlar. Kaç gündür yaşattıkları mağduriyet ortada, bin pişman ettiler. Yazıklar olsun, garantisi biter bitmez ürünümüz bozuluyor, insülin iğnemizi kullanamıyoruz. İnsan sağlığını tehlikeye atıyorlar, ötesi var mı?

01 Ağustos 09:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Anıl
01 Ağustos 14:41
1.141

Cihat
09 Ağustos 2024 12:39
2.780

İshak
02 Ağustos 2023 13:00
4.300
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri