Bebek Bezi Değişimi Sonrası Sürekli Sızdırma Sorunu Ve Mağduriyet

BİM’den daha önce aldığım Jenny Willy 5 numara büyük boy bebek bezinin cırt cırtı bozuk çıktığı için Erzincan Kavakyolu 1. Etap yanı şubesine giderek değişim yaptım. Değişim sırasında bana herhangi bir fiş verilmedi. Yaklaşık 1 Aralık tarihinde yapılan bu değişimin ardından verilen yeni pakette bu kez sürekli sızdırma sorunu yaşamaya başladım.

Bez her kullanımda sızdırma yaptığı için ürünü kullanamaz durumdayım ve bu durum hem maddi olarak hem de bebeğimin konforu açısından mağduriyet oluşturdu. Şu ana kadar ne şube ile ne de müşteri hizmetleri ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, problemli ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm odaklı bir dönüş sağlanmasını rica ediyorum.