Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nevzat sonuçtan memnun
Çözüldü

Buzdolabı Değişimi Gecikti, Muhatap Bulamıyorum Mağdurum

Nevzat
18 Temmuz 22:37
418

Garanti kapsamındaki Buzdolabım az soğutuyor diye değişimi onaylandı. 7 iş günü içerisinde yeni buzdolabınız adresinize gelecektir dendi. 10 gün geçmesine rağmen ne dolabım geldi ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. Dolabı kontrol etmeye gelen servis dolabın tamamen gazını boşaltıyor az soğutan dolabımı da yenisi gelene kadar kullanamıyorum. 10 gündür bu yaz gününde evimde dolabım yoktur. Müşteri hizmetlerini arıyorum servis sizinle iletişime geçecek deniyor ne zaman geçecek ne zaman gelecek hiçbir bilgi verilmiyor. Bu servis 10 gün daha benimle iletişime geçmez ise bekleyeceğim galiba. Bu kadar düzensizlik başıboşluluk olamaz. Bana dolabın geleceği tarih söylenmiyor servisin ne zaman iletişime geçeceği söylenmiyor. Yoğunluk var diye sallayıp duruyorlar. Artık ne Vestel'in bir ürününü alırım ne de etrafıma aldırırım.

21 Temmuz 10:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Rafet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Değişim Süreci

Rafet
28 Ağustos 15:16
368
"Değişim süreci depo sayımı sebebiyle uzadı, aynı model buzdolabı iki kez yan panellerden gaz kaçağı arızası verdi. Modelde bir sorun var mı kullandıkça göreceğiz artık. Dolabım değişti, teslim edildi teşekkürler"

Büşra
22 Ocak 2024 11:35
618

Vestel Buzdolabı Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Anıl
01 Ağustos 14:41
1.125
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri