to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde kurulan Vestel Flora 12 model klimam, ertesi gün yani 05.08.2025 tarihinde arızalandı. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve cihazın iç kartında sorun olduğunu bana iletti. Sadece 1 günlük cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle para iadesi talep ettim.
08.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez evin elektrik akımı ölçüldü ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Sonrasında müşteri hizmetleri para iadesi için cihazın atölyeye alınacağını, inceleme sonrası iade işleminin yapılabileceğini söyledi ve cihazı söküp götürdüler.
Yaklaşık bir hafta sonra beni arayarak cihazda herhangi bir sorun olmadığını, kurulumu tekrar yapmak istediklerini ilettiler. Ancak, ilk gelen teknik servisin cihazın iç kartının arızalı olduğunu belirtmesine rağmen, ücret iadesi talebim reddedildi ve cihazın arızalı olmadığını iddia ettiler. Klimam şu anda teknik serviste ve kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün parasının iadesini talep ediyorum. Vestel marka klima tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.
Ağustos 2025’te aldığım Vestel Flora 24.000 BTU inverter klimam, ilk günden beri sorunlu. Kurulum İstanbul Vestel teknik servisi tarafından vakumsuz şekilde yapıldı ve cihaz soğutmadı. Israrlarım üzerine başka bir teknik servis geldi, vakumsuz kurulum nedeniyle sorun olduğunu söyleyip gaz bastı ve v...
29.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki bir bayiden sıfır Vestel Flora 9000 BTU klima satın aldım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak cihazın dış ünitesi arızalı çıktı. Değişim işlemi başlatıldı ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, her ...
6 Şubat 2025 tarihinde Vestel Flora 18000 BTU klima aldım. Ayın 8'inde montajı yapıldı. Ancak klima çalıştığında evin içinden kamyon geçiyormuş gibi ses geliyordu. Servisi aradık, 11'inde servis geldi. Biz iade istedik. Servis, montaj kaynaklı olduğunu, merak etmememizi, sorun olmayacağını ve yine i...
16 Haziran 2025 tarihinde evimizde klima kurulumu gerçekleşti ve kurulum yapan yetkili servis, kontrol amaçlı klimayı çalıştırdı ancak ana kartın yandığını ifade etti. Biz de komple iade talebinde bulunduk, iade talebimiz onaylandı; o konuda sıkıntı yok fakat 8 gündür hâlâ arızalı klimayı almaya gel...
Yorumlar