Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Günlük Vestel Klimada Arıza, Para İadesi Talebim Reddedildi

Orhan
06 Eylül 02:40
492

04.08.2025 tarihinde kurulan Vestel Flora 12 model klimam, ertesi gün yani 05.08.2025 tarihinde arızalandı. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve cihazın iç kartında sorun olduğunu bana iletti. Sadece 1 günlük cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle para iadesi talep ettim.

08.08.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez evin elektrik akımı ölçüldü ve herhangi bir problem olmadığı belirtildi. Sonrasında müşteri hizmetleri para iadesi için cihazın atölyeye alınacağını, inceleme sonrası iade işleminin yapılabileceğini söyledi ve cihazı söküp götürdüler.

Yaklaşık bir hafta sonra beni arayarak cihazda herhangi bir sorun olmadığını, kurulumu tekrar yapmak istediklerini ilettiler. Ancak, ilk gelen teknik servisin cihazın iç kartının arızalı olduğunu belirtmesine rağmen, ücret iadesi talebim reddedildi ve cihazın arızalı olmadığını iddia ettiler. Klimam şu anda teknik serviste ve kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün parasının iadesini talep ediyorum. Vestel marka klima tercih ettiğim için büyük pişmanlık yaşıyorum.

09 Eylül 11:41 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum

Beytullah
27 Ekim 23:20
667
Vestel Klimam İlk Günden Beri Arızalı, Çözüm Alamıyorum
1
Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Vestel Klima Sürekli Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Atakan
02 Eylül 11:18
1.166

Vestel Klima Montaj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sedat
10 Mart 15:41
6.996

Arızalı Klimayı Teslim Almadıkları İçin Yeni Klimamızı Kullanamıyoruz

Ebru
23 Haziran 14:41
1.132
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri