to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da Vesteel Nilüfer şubesi tarafından gaz kaçağı nedeniyle buzdolabım alındı. O tarihten bu yana 8112654406 numaralı kaydımla defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli 'atölyemizde bakım aşamasında' olduğu söyleniyor. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor ve tarafıma geri dönüş sağlanmıyor. Ürünümün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Yaklaşık bir aydır buzdolabım elimde olmadığı için mağdur durumdayım. Eğer ürünümdeki sorun çözülemeyecekse, yeni bir buzdolabının hızlıca teslim edilmesini; aksi takdirde arızalı ürünümün tamir edilip tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı...
Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...
NFK48001X model Vestel buzdolabımın soğutmaması sebebi ile 12 Temmuz 2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. 14 Temmuz'da gelen teknisyen, dolabın atölyeye alınması gerektiğini belirtti ve 2 gün sonra alınacağını söyledi; ancak bu gerçekleşmedi. Telefonla tekra...
26 Haziran tarihinde arıza kaydı oluşturduğum buzdolabım 27 Haziran günü " gövde kaçağı" sebebiyle yetkili servis tarafından alındı ve testlere tabii tutuldu. 4 Temmuz Cuma günü değişimi onaylandı ve kargolama süreci başladı. Bugün 23 Temmuz ve ürünüm hala daha elime ulaşmadı. Kargo firması ürünü te...
Vestel Müşteri Hizmetleri’ne, Yaklaşık 4-5 yıl önce Vestel markasından satın almış olduğum buzdolabında gaz kaçağı sorunu oluşmuş ve cihaz görevini yerine getiremez hale gelmiştir. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür ciddi bir arızanın ürünün normal kullanım süresine göre erken sayılacak bir zama...
Yorumlar