Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Arızası Çözülemeyen Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Bir Aydır Arızası Çözülemeyen Çamaşır Makinesi Mağduriyeti
profile
15 Eylül 2025 15:56
1.558

Vestel cmi 108142 model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır su almıyor, donuyor ve çalışmıyor. Sorun başladığından bu yana 5 kez servis geldi, 4 kez ana kart dahil olmak üzere parça değişimi yapıldı fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı. Her hafta parça beklenip değiştiriliyor ancak arıza devam ediyor. Makinemin garantisi devam ediyor ve ürünü Çorum merkezde kullanıyorum. Sorun her çalıştırmada tekrarlanıyor ve bir aydır mağduriyet yaşıyorum.

Evdeki tüm beyaz eşyalarım Vestel markadır. Daha önce de bulaşık makinem ve buzdolabım ilk günden hasarlı çıktığı için değiştirilmişti. Şimdi de çamaşır makinemde aynı şekilde sürekli sorun yaşamaktan dolayı mağdurum.

Müşteri hizmetleri, 5 kez yapılan servis ve onarımın ardından ürünümü atölyeye alıp tekrar onarmak istiyor. Ancak 1 aydır yaşadığım mağduriyetin üzerine artık buna onay vermiyorum. Sürekli tadilat yapılıyor ve arızanın tespitini bile bilmediklerini söyleyerek beni oyalıyorlar. Artık bıktım, bin pişman oldum. Haklarım belli, iş günüm de doldu. Garanti kapsamındaki ürünümü onaramadıkları gibi değişim talebim de gerçekleşmedi. Bu hafta tüketici heyetine başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.

16 Eylül 2025 14:58 (Şikayetten 23 saat sonra)
Arzu
Arzu
17 Eylül 2025 08:29

Henüz iletişime geçen olmadı bizde avukat aracılığıyla ihtar çektirdik 5 günümüz kaldı umarım bizi hukuki olarak da süründürerek mağdur etmezsiniz

Arzu
Arzu
17 Eylül 2025 09:50

İletişime geçildi hala aynı şeyleri tekrar ediyorsunuz atölye diyorsunuz benim iş günüm geçmiş aynı arızadan 5 kere tamir yapılmış evde duran makinem hala çalışmıyor. Yani ana kart sorunum çözülmediği için diğer şikayetlerime bile geçemedik evde makine gümbür gümbür titreyerek yerinden çıkarak çalışan makinemi keşke bu zamana kadarda idare etmeseydim yazık ilk şikayetimde olumlu dönüş almadı şimdikide Vestel pişmanlıktır!

Arzu
Arzu
04 Ekim 2025 11:13

Atölyeyede gönderdim sonunda ama makine hala gümbürrr gümbür değişen bir şey yok teşekkür ederim benim ömrümden ömür aldığınız için... Bu arada Çorum merkez yetkili servis çalışanlarınız çok efendi ve çok güzel iletişim ve çalışma sergiliyorlar bunca uğraşa rağmen asla farklı tavır sergilemediler çok teşekkür ederim kendilerine mükemmel çalışanlardı her biri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kemal
21 Aralık 2023 16:08
6.138

Vestel Ürünleri (çamaşır Makinesi)

profile
12 Ekim 2023 20:48
6.093
2
Abdurrahman sonuçtan memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servisler Çözüm Sunmuyor

profile
Abdurrahman
02 Ekim 2025 12:32
836
Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor Servisler Çözüm Sunmuyor
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel KCmi 98142 G Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Kronik Arıza Ve Yetersiz Çözüm

profile
Semih
25 Haziran 2025 15:33
4.076
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri