to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Renk Mikrodalga Fırınım Teslim Edilmiyor, Sürekli Renk Dayatılıyor
Yaklaşık 2,5 ay önce Adana İllerbankası Altıneller Vestel bayisinden mail order yöntemiyle birçok ürün aldım. Tüm ürünlerim teslim edildi, fakat mikrodalga fırınım halen elime ulaşmadı. Satış sırasında beyaz renk tercih ettim, çünkü mutfak grubumun tamamı beyaz. Ancak üretimi durduğu gerekçesiyle mikrodalga gönderilmiyor ve bana dijital modelin gri veya siyah renkleri dayatılıyor. Ben beyaz renk istiyorum.
Bu süreçte N**** Hanım sürekli ilgilendi, telefonla iletişim kurdu ve yardımcı olmaya çalıştı; fakat yetkili kişilerden bir çözüm alamadım. Her aradığımda teslimat tarihi erteleniyor, tedarik aşamasında problem olduğu söyleniyor. Ürünün stoğu yoksa satış yapılmamalıydı ya da müşteriler bu konuda önceden bilgilendirilmeliydi.
Yoğun çalışan biriyim ve bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Beyaz renk mikrodalga fırınımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak zorunda kalacağım. Acil destek rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
