to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Alibeyköy, C***** T**** Bayisi olan öztekin dayanıklı tüketim malları pazarlama sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ’nden aldığım Vestel md 20 d Retro Siyah mikrodalga fırın, 05 Aralık 2024 tarihinde teslim aldığım günden beri arızalı çıktı. Ürünü aldıktan hemen sonra durumu firmaya bildirdim fakat ürün değişimi yapılmadı, servis çağırmam istendi. Servis geldiğinde “biz bu ürüne bakamıyoruz ama yine de inceleyelim” diyerek ürünü götürdü ve daha sonra getirdiklerinde herhangi bir işlem yapmadıklarını ilettiler.
Bu süreçte hem ürünü aldığım firmaya hem de oradaki çalışanlara defalarca durumu ilettim. Tekrar servis göndermelerini veya ürünün değiştirilmesini istedim, fakat kimse ilgilenmedi. İade talebimi de dikkate almadılar. Üstelik, arızalı ürünü iade almak yerine beni bugün itibariyle icraya verdiler. Faturam dahil hiçbir belge tarafıma iletilmedi; ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Ürünün iadesini ve başlatılan icra işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel Yetkili Bayi’den aldığım md 20 yms model mikrodalga fırınım yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram bbb2024000004425. Sorun sürekli olarak devam ediyor, cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili serv...
Vestel'den aldığım md 20 yd Retro model mikrodalga fırının buz çözme ve ısıtma performansından memnun değilim. Cihaz, aldığımız ilk günden beri buz çözme işlemini yaklaşık 35 dakikada tamamlayamıyor ve patates gibi yiyecekleri ısıtmak için 10 dakikadan fazla süre gerekiyor. Daha önce kullandığım mik...
18.08.2025 tarihinde Uğur pazarlama day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti. Bayisinden sıfır olarak aldığım Vestel md 20 yms (Solo Mikrodalga Fırın) ürünüm, kutu açıldığı anda fabrikasyon hatalı çıktı. Satın alma sonrası bayiyle iletişime geçtiğimde, faturanın kesildiği tarihten itibaren garantinin ba...
Vestel kurumsal mağazasından Eylül 2024 sonunda satın aldığım md 20 YDS mikrodalga fırın, Temmuz 2025’te arızalandı. Cihaz çalışmadı ve ısıtma esnasında içinden sarı duman çıktı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Servis, ürün değişimi önerdi ancak 10 ay önce 2.900 TL’ye aldığım ürün için...
Vestel mikrodalga fırın aldım. 1 ay kullanımdan sonra mikrodalganın iç kısmı çalıştırıldığında içinde elektriklenme oluyor. Patlama şeklinde ses çıkarıyor. Garantisi ve faturası mevcut. Serviste arıza kaydı oluşturdum, servis küçük ev aleti olduğu için gelip bakmadı. Bizim servise götürmemizi istedi...
Yorumlar