Ayıplı Vestel Difrizi İçin Çözüm Yok, Çelebi Mobilya Yanıtsız

Vestel markalı difrizi yaklaşık 3 ay önce Çelebi Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kapağının darbe aldığı, içe göçmüş olduğu çok net şekilde belliydi. Bunu hem mağazaya hem de ilgili yetkililere söylediğim halde dipfriz için değişim yapılmadı, sürekli oyalandım.

Yaklaşık 1 hafta önce tekrar görüştüğümde bu kez de kapak yok denilerek yine başımdan savıldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. O günden bu yana da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme dahi alamıyorum.

Ayıplı teslim edilen ürünümün kapağının derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ürünün komple değişimini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.