to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Buzdolabı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmedi
Fatma
19 Ekim 2025 21:23
333Sayın Yetkili ve Kullanıcılar,
Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Vestel nf52122 ex wıfı model buzdolabım, 13 Eylül 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Hemen Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 8113881498 numaralı servis kaydını oluşturdum. Servis bu süreçte 3-4 kez evime geldi; ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma “buzdolabınız çalışmıyor, size yeni bir ürün gönderilecek” bilgisi verildi. Ancak bu açıklamadan bu yana 37 gündür mağduriyet yaşıyorum ve buzdolabı teslim edilmedi. Tüm bu süreçte tüm gıdalarım bozuldu, komşularımın buzdolabını kullanmak zorunda kaldım ve günlük yaşamım etkilendi. Buzdolabını kullanamadığım için ekstra yemek sipariş etmek zorunda kaldım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi, ayrıca geçici bir çözüm (yedek cihaz vb.) de sunulmadı. Üstelik stokta aynı modelin bulunmadığı gerekçesiyle bekletildiğim söylendi. Şimdi ise tarafıma iade talebimin ancak “lojistik bedeli” adı altında 1500 TL ücret ödeyerek sağlanacağı bildirildi. Bu, yaşadığım mağduriyetin üzerine ek bir haksız yükümlülük getirmektedir. Kesin olarak ücret iadesi talep ediyorum ve bu süreçte benden hiçbir ek ücret alınmamasını istiyorum.
10 ay önce satın aldığım yeni bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sonrasında yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bir daha asla Vestel markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyet karşısında tüm yasal ve hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
arizali-buzdolabi-icin-cozum-sunulmadi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
20 Ekim 2025 17:40 (Şikayetten 20 saat sonra)
Vestel 
NF52122 EX WIFI
Detaylı İnceleVestel Kategorileri
-
![ikon]()
Akıllı Priz
10
-
![ikon]()
Akıllı Saat
74
-
![ikon]()
Akıllı Tahta
7
-
![ikon]()
Akıllı Tartı
9
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
331
-
![ikon]()
Ankastre Ocak
124
-
![ikon]()
Ankastre Set
162
-
![ikon]()
Aspiratör
57
-
![ikon]()
Bilgisayar
5
-
![ikon]()
Blender
225
-
![ikon]()
Blender Seti
72
-
![ikon]()
Buhar Kazanlı Ütü
137
-
![ikon]()
Buharlı Ütü
28
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
2.422
-
![ikon]()
Buzdolabı
6.683
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
3.895
-
![ikon]()
Çay Makinesi
180
-
![ikon]()
Çeyiz Paketi
52
-
![ikon]()
Davlumbaz
148
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
588
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
557
-
![ikon]()
Doğrayıcı
11
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
204
-
![ikon]()
Espresso Makinesi
41
-
![ikon]()
Fırın
289
-
![ikon]()
Filtre Kahve Makinesi
210
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
135
-
![ikon]()
Hoparlör
8
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
65
-
![ikon]()
Kettle
64
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
4.955
-
![ikon]()
Kombi
3
-
![ikon]()
Kulaklık
63
-
![ikon]()
Kumanda
119
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
1.338
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
271
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Mikser
37
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
6
-
![ikon]()
Ocak
241
-
![ikon]()
Robot Süpürge
124
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
12
-
![ikon]()
Semaver
24
-
![ikon]()
Ses Sistemi
1
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
101
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
12
-
![ikon]()
Su Sebili
146
-
![ikon]()
Süpürge
31
-
![ikon]()
Şarj İstasyonu
71
-
![ikon]()
Tablet
61
-
![ikon]()
Televizyon
7.130
-
![ikon]()
Termosifon
171
-
![ikon]()
Tost Makinesi
77
-
![ikon]()
Türk Kahve Makinesi
50
-
![ikon]()
Uydu Alıcısı
2
-
![ikon]()
Ütü
55
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
10
Yorumlar