Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Destek Kanallarına Ulaşılamıyor

Papara hesabımda sadece IBAN özelliğini kullanıyordum ve herhangi bir uyarı ya da kural ihlali bildirimi almama rağmen 18.09.2026 tarihinde hesabıma girmek istediğimde “Kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Aynı uyarı nedeniyle destek sayfasına da giriş yapamıyorum ve hiçbir destek kanalına ulaşamıyorum.

Hesabım kapatılmadan önce içinde tam tutarı hatırlayamamakla birlikte yaklaşık 200 ile 600 TL arası bir bakiyem bulunuyordu. Ne gerekçeyle hesabımın kapatıldığı hakkında tarafıma herhangi bir e-posta, SMS ya da bildirim gönderilmemesi ve destek kanallarına erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Papara’dan hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini, aksi durumda ise hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.