47.544 TL Faturamızın Ödenmemesi Ve Kayıp Kargolar Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Kolay Gelsin Dağıtım Hizmetleri a. Ş. Beyoğlu şubesi ile Trendyol siparişlerimizin taşınması için yaklaşık 1 ay süreyle çalıştık. Bu süre boyunca kendilerine birçok gönderi teslim ettik ve bu süreçte kaybolan, alıcıya hiç ulaştırılmayan çok sayıda kargomuz oldu. Buna rağmen tarafımıza hiçbir şekilde kayıp kargo ödemesi veya zarar telafisi yapılmadı.

Çalışma süremiz sonunda firma ile aramızdaki satış iskontosu için 13.07.2026 tarihli, 47.544 TL tutarında faturamızı kestik. Bu faturanın en geç 1 ay içinde, özellikle de 05.08.2026 tarihinde ödeneceği firmadaki yetkili kişiler tarafından açıkça ifade edildi. Ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen ne bu faturanın ödemesi yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi.

Beyoğlu şubesinde E*** ve E*** isimli çalışanlarla sözleşme sürecinde ve başlangıçta düzenli iletişim kurabiliyorken, fatura kesildikten sonra telefonlarımıza ve mesajlarımıza dönüş yapılmamaya başlandı. Şu an ortada ne muhatap bulabiliyoruz ne de ödeme ile ilgili bir süreç işletildiğine dair bir bilgilendirme alıyoruz. Yaşadığımız bu durum hem maddi hem de operasyonel anlamda mağduriyet oluşturmaktadır.

13.07.2026 tarihli, 47.544 TL tutarındaki faturamızın ve kaybolan, teslim edilmeyen kargolarımıza ilişkin hak edişlerimizin acilen tarafımıza ödenmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.