Garanti Altındaki Asics Novablast Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Değişim Reddi

Armada AVM’deki SPX mağazasından Asics Novablast model bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce aldığım bu ayakkabıyı toplamda en fazla 1 ay kadar kullandım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmamıza rağmen ayakkabının özellikle üst kısımlarında, dışarıdan net şekilde görülen yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu.

Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu özellikle ifade edilmişti. Ayakkabıyı, oluşan yırtılmalar nedeniyle değişim talebiyle bir kez Armada AVM SPX mağazasına götürdüm ancak inceleme sonucunda talebim için yalnızca ret cevabı verildi, detaylı bir gerekçe de paylaşılmadı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşayan ve garantili olduğu söylenen bir ürün için değişimin reddedilmesini kabul edemiyorum.

Asics Novablast ayakkabımın garanti kapsamı dikkate alınarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.