to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Fiyatı Yansıtılmadı Ve Mağazada Hijyen İhlali
22.09.2026 tarihinde Balıkesir Edremit Gümrük Şok market şubenizden yaptığım alışverişte mocha ve latte ürünlerinizi indirimde olduğu için aldım. Reyonda 17,5 TL olan bu ürünlerin 9,90 TL’ye düştüğü yazmasına rağmen, kasadan verilen fişte indirim yansıtılmamıştı. Daha önce de cips ürünlerinizde benzer bir durum yaşamış, indirimde görünen ürünün kasada indirimsiz geçtiğini fark etmiştim.
Bugün fişteki hatayı fark edince mağazaya geri döndüm, ancak kasada bana eksik para iadesi yapıldı. Dört ürün almama rağmen sadece ikisinin ücretini geri ödediler, diğer ikisini ödemediler. Bu durum karşısında tekrar muhatap olmak istemediğim için mağazada kalmaya devam etmedim.
Ayrıca aynı şubede bugün temizlik yapılırken fare ölüsü olduğunu gördüm. Bir markette böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem hijyen açısından hem de müşteri güveni açısından son derece rahatsız edici. Bu yaşananlardan sonra Şok Marketleri, nerede olursa olsun, bir daha tercih etmeyeceğim.
Mağazalarınızda fiyat ve indirim etiketlerinin kasaya doğru şekilde yansıtılması, personelin para iadesi ve işlem kontrolünde daha dikkatli olması ve özellikle hijyen konusunda çok daha titiz davranılması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
