to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK serisi alttan donduruculu buzdolabımın alt kapağındaki yüzeysel deformasyon nedeniyle yaklaşık bir ay önce yetkili servise başvurdum. Garanti kapsamında alt kapak değişimi yapıldı; ancak yeni takılan alt kapağın rengi ile üst kapak arasında ciddi ton farkı oluştu ve bu durum son derece nahoş bir görüntüye sebep oldu.
Aynı renkte kapak talep etmemize rağmen süreç uzadı ve hâlâ net bir sonuca ulaşılmadı. Buna ek olarak, bize 31.000 TL fark ödeyerek yeni fakat farklı bir buzdolabı alma yönünde bir öneride bulunuldu. Biz mevcut dolabımızdan memnunuz, farklı bir marka ya da model düşünmüyoruz ve ayrıca bu süreçte ekstra ücret ödeyerek masrafa girmek istemiyoruz.
Kocaeli Gölcük’te bulunan adresimiz üzerinden yürüyen bu dosyada, garanti kapsamında yaşanan mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini, alt ve üst kapağın renk uyumsuzluğu olmadan, birbiriyle uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.
Vestel’den satın aldığım NFK640 model buzdolabı için bayinin bana 8 yıl uzatılmış garanti satması ve "ne olursa olsun Vestel güvencesinde" olduğunu söylemesi üzerine ürünü tercih etmiştim. Ancak bu süreçte hem ürün sürekli arıza yaptı hem de uzatılmış garanti konusunda ciddi şekilde mağdur oldum. B...
Başlık: Vestel’den Aldığım Buzdolabı, Yanlış Ürün – Fatura Teslim Edilmiyor – Servis İlgisiz Şikayet Metni: Vestel’den ücretli olarak buzdolabı değişimi yaptırdım. Ödememi yaptım ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı: Gönderilen buzdolabı, bana verilen seri numarası ve fotoğrafla uyuşmuyor. Y...
1 yıl önce satın aldığım iki kapaklı Vestel buzdolabımın alt kapağında yaklaşık 2 hafta önce boya atması meydana geldi. Yakından ışıkla incelediğimizde, kapakta boya olduğunu ve bu boyaların atmaya başladığını fark ettik. Bunun üzerine Vestel servisini çağırdık, servis gelip fotoğraf çekti. Ancak bu...
Vestel Yetkili Bayi’den yaklaşık 2 yıl önce 22.000 TL ödeyerek satın aldığım No Frost buzdolabının kapağında, garanti süresi daha yeni bitmiş olmasına rağmen son 3 aydır ciddi bir sorun yaşamaktayım. Buzdolabının kapağının alt tarafı tamamen paslandı ve boyaları dökülmeye başladı. Bu sorun sürekli o...
Vestel nfk54112 gri renk buzdolabı aldım Şubat ayı sonunda. Birinci gelen dolap yanından ve tavanından darbeli olduğundan değişim talep ettik. Değişim kabul oldu ama haliyle ev buzdolapsız kalmasın diye kurulum yapıldı. Dolap da gayet iyi ve sessiz çalışıyordu. Değişim için gelen ikinci ve üçüncü do...
Yorumlar