to read complaints and reviews, or file yours.A101'te Eksik Çay Süzgeci Gönderilmedi Ve Kayıt Haksızca Kapatıldı
10 Aralık 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3125121079706852 sipariş numarası ile Vestel Sefa 4500 c 2175 w Semaver satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden çay süzgecinin eksik olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 13 Aralık 2025 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak hemen kayıt açtım ve eksik olan çay süzgecinin gönderileceği tarafıma iletildi. Ancak daha sonra kayıt benim bilgim ve onayım dışında kapatılmış ve eksik parça gönderilmemiştir.
Tekrar görüştüğümde bu kez bana 14 günlük sürenin geçtiği ve işlem yapamayacakları söylendi. Oysa ben ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra zaten resmi olarak kayıt açmış ve eksik parçayı bildirmiş durumdayım.
A101’den, satmış olduğu ürünün eksik aksesuarını tamamlamasını ve Vestel Sefa 4500 c 2175 w Semaver için çay süzgecinin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlgili davranışları için teşekkürler.
