to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kompresör Arızasında Haksız 10.000 TL Ücret Talebi
Vestel’den yaklaşık 2 sene önce aldığımız buzdolabı kısa süre önce soğutma arızası verdi. Bunun üzerine geçtiğimiz cuma günü yetkili servise başvuru yaptık, ekip pazartesi günü eve geldi ve buzdolabına sadece birkaç dakika bakıp motor arızası (kompresör arızası) olduğunu söyleyerek benden 10.000 TL ücret talep etti.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde yüksek maliyet çıkması ve kompresör bozulmasına rağmen, kompresörün 10 yıllık garantisi olmasına aldırış edilmeden ücret istenmesini kesinlikle haksız buluyorum. Ayrıca inceleme süresinin son derece yüzeysel olması da güven vermedi. İşlem için açılan 8117515789 numaralı servis kaydım bulunuyor.
Ürünün kompresörü 10 yıl garantili olduğu için, bu arızanın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin detaylıca yapılarak, tarafıma çıkarılan 10.000 TL ücretin iptal edilmesini ve sorunun mağduriyet oluşturmadan çözülmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızı kullanarak yazabilirsiniz ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel yüzünden yeni dolap aldık ama artık şükür Vestel değil, Vestel bize motor arızası dedi değiştirdik meğer gövdede kaçak varmış motor içinde ayrıca 10 bin tl paramızı aldılar iadede etmiyorlar hem paramızdan hem de buzdolabından olduk bir daha Vestel mi? Tövbe
