Kutu Hasarsız Olmasına Rağmen İade Talebimin Reddedilmesi



16.02.2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 56.000 TL ödeyerek Philips 55oled809 model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde televizyonun ekranında hiçbir darbe, çarpma veya temas olmamasına rağmen kendiliğinden soyulmalar oluştu. Aynı şekilde televizyonun kumandasında da soyulmala...

2023 Ekim ayında Vatan Neomarin AVM mağazasından Philips Azur model bir ütü satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 802500003621874 numaralı Gig sigortası da tarafıma yaptırıldı. Ürünüm arıza yaptığı için 10.01.2026 tarihinde Gig sigorta ve İz Teknoloji üzerinden servise yönlendirildim. Servis ince...

İstanbul Ümraniye Metro Garden AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından bugün Oppo a6 model bir telefon satın aldım. Mağaza çalışanları özellikle Oppo markasını fazlasıyla övdü, adeta prim alıyorlarmış gibi sürekli bu telefonu ön plana çıkardılar. Telefona tam olarak ısınamadığım ve beğenmediğim için ...
21 Nisan 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Vatan Bilgisayar şubesinden iPhone 13 telefon satın aldım ve bu telefon için ayrıca 8.000 TL ödeyerek Gig Sigorta üzerinden kasko yaptırdım. Alım sırasında bana telefonum kırıldığında veya bozulduğunda kasko şirketinin zararı karşılayacağı açıkça söylendi...

2022 yılında İzmir Mavişehir’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden LG75NANO756 model televizyon satın aldım. Ürün 2 yıl LG garantili, ayrıca 3 yıl da Vatan Bilgisayar garantili olarak tarafıma satıldı. Buna güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak televizyonun LED ışıkları durduk yere yandı ve ürün arız...

Mersin Tarsus Tarsu AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından Gig Sigorta kaskolu Samsung s25 Ultra telefon satın aldım. Satın alırken kullanıcı hatalarının da kasko kapsamında olduğu özellikle söylendiği için ekstra ücret ödeyerek bu kaskoyu yaptırdım. 1 Ocak tarihinde sinir krizi yaşadığım bir anda t...

2023 yılında Sivas Vatan Bilgisayar'dan Airpods Pro 2. Nesil satın aldım. 7299 TL para verdim. Ayrıca orada 1150 TL'ye de bana sigorta yaptırın cihazın garantisi bittikten sonra ücretsiz pil değişimi hakkınız var dediler. Tabi poliçe falan ortada henüz yok. Ellerinde bir broşür. Ücretsiz pil değişim...

Ekim 2025’te Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden iPhone 15 256 GB aldım ve Vatan üzerinden Gig Sigorta ile sigorta yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce telefonumda hasar meydana geldi ve sigorta kapsamında işlem yapılması için telefonu Gig Sigorta’ya verdim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirm...
10.01.2026 tarihinde Avcılar Pelican AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından HP 4927 çok fonksiyonlu kablosuz mürekkep yazıcı ve USB yazıcı kablosu satın aldım. Ayrıca yazıcı için 349 TL tutarında ek sigorta yaptırdım. Yazıcı ve kablo için 4.000,58 TL, sigorta için 349 TL olmak üzere toplam 4.3...

01.10.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Beylikdüzü Pelican AVM şubesinden Xiaomi 15t Pro model telefonu satın aldım. Telefonla birlikte yaklaşık on iki bin tl tutarında sigorta yaptırdım, ayrıca yaklaşık iki bin iki yüz tl ödeyerek Mi kulaklık aldım. Ek olarak iki yıllık virüs koruma hizmeti ve telefo...
Kasım 2024’te Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 satın aldım ve bu alışveriş sırasında Gig Sigorta üzerinden 5 yıllık kasko poliçesi yapıldı. Ancak bu sigortayı hiç kullanmadım ve aktif olarak da kullanmak istemiyorum. Kullanmadığım bu sigorta için 10.889 TL ödeme yaptım. Vatan Bilgisayar ve Gig Sigort...
Vatan Bilgisayar’dan laptop satın alırken, satış temsilcileri tarafından ısrarla yönlendirilerek Gig Sigorta yaptırmam sağlandı. Bu sigortayı kendi isteğimle değil, Vatan Bilgisayar’a olan güvenim nedeniyle aldım. “Güvence olur, sorun yaşarsan sigorta karşılar” denilerek ikna edildim. Sigorta süres...

11.11.2025 tarihinde Antalya Kepez Özdilek Vatan Bilgisayar mağazasından Lenovo TAB One marka tablet satın aldık ve aynı zamanda kasko yaptırdık. Yaklaşık iki ay sonra tabletin ekranı kırıldığı için 10 Ocak’ta ürünü Vatan Bilgisayar’a götürdük. Mağazada, ürünü kendilerine teslim edemeyeceğimiz, sigo...

Vatan Bilgisayar’dan TCL marka bir televizyon satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek Gig Sigorta üzerinden ürünü sigortalattım. Televizyon daha sonra arızalandı ve aynı sorun nedeniyle ürün üç kez servise gidip geldi. Her seferinde sorun çözüldüğü söylense de arıza devam etti. Servis, ekran kartının ...

Kasım ayında Vatan Bilgisayar Sivas Merkez şubesinden Grundig 55 GHO 9700 model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasında müşteri danışmanı, televizyonun ekran camının temperli, kırılmaz cam olduğunu, köşelerden sert bir darbe almadığı sürece camın kırılmayacağını, temperli olduğu için kırılmaz ...

28/10/2025 tarihinde Manisa Vatan mağazasından L40 Ultra CE Dreamen robot süpürge almak için gittim. Ancak mağazada bu modelin olmadığını söylediler ve satış elemanı bana bir üst model olan L10S Ultra Gen 2 robot süpürgeyi önerdi. Satış elemanının önerisiyle bu ürünü aldım. Ancak ürünü kullandığımda...

05.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar M1 Adana şubesinden Philips 3347/90 model kahve makinesini satın aldım. Ürünü evde kurup denediğimde, makinenin kahveyi sıcak hazırlaması gerekirken yalnızca ılık kahve yaptığını fark ettim. Bu durum üzerine 10.01.2026 tarihinde ürünü aldığım Vatan Bilgisayar M...

23.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL MX42 akıllı saat satın aldım. O dönem maddi durumum iyi olmamasına rağmen, özellikle çocuğum kullanacağı için her türlü kırılma, kaybolma vb. durumlarda ücretsiz tamir ve değişim yapılacağı söylenerek kasko da önerildi ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeye...

12.30.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Tecno Pro 40 marka cep telefonu satın aldım ve ayrıca 5.199 TL ödeyerek Gulf Sigorta üzerinden telefon için sigorta yaptırdım. Sigortayı satarken tüm hasarları karşılayacaklarını özellikle belirttiler. Yaklaşık 12 gün önce telefonun sim kart yuvasında arıza...

24.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Robotocks7 model robot süpürge satın alırken, mağaza çalışanları bana çok avantajlı olduğunu söyleyerek ek sigorta sattılar. Özellikle, hiçbir arıza olmasa bile sigorta bitimine yakın bir tarihte hiçbir şart aranmadan batarya değişimi yapılacağını açıkça ifa...
26.12.2025 tarihinde saat 10.00–10.40 aralığında Vatan Bilgisayar Güngören Kale Centrum şubesinden Tecno Camon 256 GB 12 GB RAM telefon satın aldım. Satış sırasında ürünü “hediyeli” olarak anlattılar, yanında termos verildi, sigorta yapılmadı. Kasada kulaklıkla birlikte kurumsal karta 3 taksit olaca...

Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Cevahir AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık 70 bin tl ödeyerek Saros10 temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın kapağında çizik oluştu. Durumu Vatan Bilgisayar mağazasına ilettiğimde bana sigorta şirketinin numaras...
Kastamonu Vatan Bilgisayar şubesinden aralık 2025’te yaklaşık 17.000 TL’ye Casper tablet ve 1.700 TL bedelle de bozulma, kırılma vb. Durumlar için sigorta satın aldım. Mağazada görevli müşteri temsilcisi f** hanım, sigorta kapsamında herhangi bir sorun yaşandığında birebir ürün değiştirme hakkımın o...