to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar'dan Alınan Süpürge İçin Ek Garanti Kapsamı Uygulanmadı
Vatan Bilgisayar’dan Philips xc8057/01 8000 serisi dikey süpürge satın aldım ve 3 yıllık ek garanti/kasko yaptırdım. Ancak süpürge borusu kırıldığında, ek garanti olmasına rağmen sigorta kapsamında işlem yapılmadığını öğrendim.
Ürünün çok az kullanılmasına rağmen (yaklaşık 15-20 kullanım) yaşanan bu arıza karşısında ek garanti hizmetinin devreye alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Satın alma sırasında ek garanti hizmeti güvence olarak sunulmasına rağmen, bu tür durumlarda karşılık bulmaması tüketici açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu nedenle ek garanti sisteminin kapsamının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
