Yeni Alınan Adaptör Sigortaları Attırıyor Ve 21 Gün Bekleme Süresi Kabul Edilemez

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım MSI marka ürünün adaptörü henüz 20 günlük olmasına rağmen arızalandı. Adaptörü prize taktığım anda evin sigortalarını attıracak kadar ciddi bir elektriksel sorun oluşuyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum.

Yaşadığım bu adaptör arızası yaklaşık 13 gündür devam ediyor. Konuyla ilgili Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 21 günlük bir bekleme süresi olduğu söylendi. Bu kadar yeni bir üründe güvenlik riski oluşturan bir arızada bu kadar uzun bir bekleme süresi kabul edilebilir değil.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve sigortaları attıracak kadar ciddi bir sorun çıkarması nedeniyle, adaptörün en kısa sürede hızlı şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturduğu için bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.