to read complaints and reviews, or file yours.İmzasız Sigorta Poliçesinin İptali İçin Mağazaya Gitme Zorunluluğu
Edirne Erasta AVM Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 için Gig Sigorta üzerinden 15 Haziran başlangıç tarihli bir poliçe yapıldı. Mağazada iki çalışan adeta baskı yaparak bu sigortayı yaptırdılar, herhangi bir ıslak imza dahi alınmadan poliçe oluşturuldu.
Telefonu aldıktan hemen sonra şehir dışına, Bodrum’a çıkmam gerekti ve cayma süresi içinde mobil üzerinden cayma hakkımı kullanmak istedim. Gig Sigorta’yı aradığımda cayma talepleri için bir numara verdiler, aradığım numarada bu kez Vatan’ın müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Vatan müşteri hizmetleri ise mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini söyledi. Şehir dışındayken, fiziksel olarak mağazaya gitme imkanım yokken, imza bile alınmadan düzenlenen bir poliçenin iptali için neden mağazaya gitmek zorunda bırakılıyorum anlamış değilim.
Ben de sigorta sektöründe çalışan biriyim ve böyle bir uygulamayı, bu kadar uğraştıran ve müşteriyi mağdur eden bir süreci kabul edilebilir bulmuyorum. Cayma sürem şehir dışında olduğum için dolmak üzere ve bu nedenle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Vatan Bilgisayar ve Gig Sigorta’dan talebim, ilgili sigorta poliçemin derhal iptal edilmesi ve poliçe kapsamında hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesidir. Aksi halde konuyu CİMER’e taşıyacağımı ve gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Poliçe bitimime 3 gün kaldı bu sürede iptal edilip iade kredi kartıma yapılırsa sevinirim imzam olmadan yapılan bir poliçe poliçede de benim herhangi bir imzam yoktur
Tarafıma arama yapılmış fakat sonradan gördüm ve arama yapmak istediğimde bağlanamadım tekrardan arama yapabilir misiniz rica etsem
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Sakın sigorta yaptırmayın. Bir daha asla Vatan Bilgisayar. Haziran 2026 da Bodrum Vatan bilgisayarda ı phone 16 Pro satın aldım ve arkadaşımız olmasına rağmen sigorta paketi de sattı bize. Ben de küçük çocuğum olduğu için kabul ettim ekran vs kırılması olursa diye. O zaman için 15 bin TL'ye sigorta aldım, 1 yıl sonra kap kullanıyor olmama rağmen iş yerinde telefon elimden kaydı ve düştü arka ekranı kırıldı ben de Vatan Bilgisayar'a gittim gig sigortaya yönlendirdi, telefonu sıfırlayıp vs kendi imkanlarım ile sigorta firmasına gönderdim. Bana sorulmadan telefonu tamir etmeden Vatan Bilgisayar'dan, telefonun şu anki bedelinin yarısı kadar kupon tanımlamışlar. Aradım hatta 5 er dk falan bekleterek bir yerlere bağladılar. İptal ettim telefonumu kargoya vermişler umarım elime ulaşır. Bugün de aramışlar isterseniz 3bin küsur gönderin telefonunuzu da bize tekrar gönderin yaptıralım arka ekranınızı. O zaman ödediğim Poliçe teminat bedeli ile telefon ekranımı şu anda 5 kez yaptırabilirdim. Yazıklar olsun.