Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürün

6 Mart Cuma akşamı Vatan Bilgisayar Batman şubesinden iPhone 15 256 GB cep telefonu satın aldım. Normal sayılabilecek bir kullanım yapmama rağmen daha ilk günlerden itibaren pil 3–4 saat gibi çok kısa bir sürede hızla tükenmeye başladı. Toplam 2–3 gün içinde bu durum değişmeyince üründe ciddi bir pi...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım OEM sistem için oluşturduğum srp31997807 numaralı siparişin iadesi 45 gündür hâlâ yapılmadı. Ürünü iade sürecine uygun şekilde göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerd...

14.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Ayvalık şubesinden orijinal Apple şarj adaptörü satın aldım. Ürün yaklaşık 5 ay içinde şarj etmez hâle geldi, faturam da hâlâ mevcut. 07.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında ürünü incelemeye gönderilmesi için Ankara Gordion AVM’deki Vatan Bilgisayar müşteri h...

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından 4.999 TL ödeyerek satın aldığım küçük ev aleti kırık bir şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine yaptığım görüşmelerde, müşteri memnuniyeti kapsamında ürünü birebir değişimle yenileyeceklerini söylediler ve ben de ürünü 07.02 tarihinde kendilerine tekrar kargoladı...

Müşteri hizmetleri Türkçe anlatıyorum anlamıyor İngilizce konuşuyorum anlamıyor fransızca konuyorum anlamıyor yani siz istediğiniz kadar konuşun sizi kaale bile almıyorum diyen bir firma bu yüzden üç dil konuştum anlamadı. 24 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG 55 inç ince ...

Cumartesi günü Vatan Bilgisayar üzerinden MSI b550m Pro-VDH AMD b550 Soket a m4 DDR4 4400(o. C.) m. 2 ana kart siparişi verdim. Siparişim için taşıyıcı firma olarak Kolay Gelsin görünüyordu ve ürünün en geç 3’ünde teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat günü geldiğinde adres hatalı denilerek dağ...

17 Şubat 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan spr32427191 sipariş numarasıyla Philips Ambilight TV 65pus8600/12 4K UHD QLED 65" televizyonu 42.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Kocaeli/Çayırova adresime teslim edildi ve kurulumu için Philips yetkili servisini çağırdım. Yetkili servis teknisyeni k...

23.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Dreame L40 Ultra model ürünü sipariş ettim. SPR32487944 numaralı siparişim o tarihten bu yana kargo aşamasında hareketsiz şekilde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini ar...

25.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom 4 gündür teslim edilmedi. Gönderime ait Kolay Gelsin takip numarası 174788020’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece gecikmeden dolayı üzgün olduklarını ve ...

3 Mart 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan telefon aracılığıyla Roborock q8 Pro Plus beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün içeriğinde ve faturada temizlik solüsyonunun da hediye olarak verileceği açıkça yazmasına rağmen bana yalnızca robot süpürge gönderildi, temizlik solüsyonu kargoda yer almadı. ...

Vatan Bilgisayar uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 telefon satın aldım. Uygulamada ürün sayfasında ekranının değiştiğine dair hiçbir bilgi yoktu. Ancak telefon elime ulaştığında kutudan çıkan bilgilendirme kağıdında cihazın ekranının değişmiş olduğu yazıyordu. Ürün bana ilan edildiğinden far...

Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan Excalibur E238FIF-D model bir monitör satın aldım. Bugün monitörü kullanırken ekranın içinde bir karıncanın gezdiğini fark ettim. Karınca zaman zaman görünür alana geliyor, sonra tekrar arkaya doğru gidiyor ve bu durum hem dikkat dağıtıcı hem de ürünün iç yapı...

Yaklaşık 3 hafta önce Vatan Bilgisayar Palladium şubesinden iki adet Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldık. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir hafta sonra her iki süpürgede de haritalama yapmama ve Wi-Fi’ye bağlanamama problemi yaşamaya başladık. Bunun üzerine ürünleri iade/değişim talebiyle şub...

Vatan Bilgisayar’dan online olarak sipariş verdiğim ürün için başlangıçta teslimat tarihi 28 Şubat olarak görünüyordu. Daha sonra bu tarih önce 2 Mart’a, ardından tekrar değiştirilerek 4 Mart’a ertelendi. Üç günlük kargo olarak görünen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında “gönderiniz şehri...

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden SteelSeries Power Up Bundle Kulaklık Mouse Klavye Set (Nova1, Rival3, Apex3 tkl) ürününü ssb91012 ürün kodu ile 23 Şubat 2026 tarihinde 7.199,00 TL ödeyerek havale/EFT yoluyla satın aldım. Ödemeye ilişkin sipariş numaram SPR32526722’dir. Siparişi oluşturdu...

04.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi Smart Humidifier 2 EU (BHR6026EU) hava nemlendirici satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren Wi-Fi’ye bağlanmadığı için 06.02.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünü teslim ederken en geç 3 hafta içinde inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağl...

22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Balçova şubesinden Samsung QE65S85TAE model bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi. Kutuda herhangi bir hasar ya da darbe izi bulunmamasına rağmen ekran...

28.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden spr32096188 sipariş numarası ile Grundig 50gku750 50 inç 126 cm 4K UHD Google Smart TV satın aldım. Ürün kargo tarafından teslim edilirken kutu üzerinde herhangi bir hasar olmadığı, orijinal yapıştırıcı bandının açılmamış olduğu kontrol edile...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 26 Şubat 2026 tarihinde Philips 65pus8600 model televizyon satın aldım. Ürünün bedelini kredi kartı ile 50.798 TL olarak ödedim ve kargom Hepsijetxl ile gönderildi. Ürünün hem pahalı hem de acil olması nedeniyle teslimat sürecinin sorunsuz ilerlemesini beklerk...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 28 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünün kargosunu açtığımda sağ kulaklığın çalışmadığını gördüm. Sıfır, kutulu aldığım bir ürünün arızalı çıkması üzerine iade talebiyle geri gönderdim ancak iadem kabul edilm...

9 Şubat tarihinde Antalya Konyaaltı Vatan Bilgisayar şubesinden Airpods 4 anc kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk andan itibaren sürekli kopma problemi yaşamaya başladım. Aldıktan sadece 4 gün sonra bu sorunlar nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim, mağazadaki personel de bu konuda gayet ilg...

Vatan Bilgisayar üzerinden 20.02.2026 tarihinde satın aldığım LG 55 inç 55UA8500 model televizyon, 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ben de aynı gün, 14 günlük yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade etmek için çağrı merkezi ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Ürün tarafımdan hiç a...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Apple Watch Series 11 ürünüm arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve ürün için servis tarafından değişim kararı verildi. Servisin raporunda, işlem için satıcı firmadan ücret iadesi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen Vatan Bilg...