to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden SteelSeries Power Up Bundle Kulaklık Mouse Klavye Set (Nova1, Rival3, Apex3 tkl) ürününü ssb91012 ürün kodu ile 23 Şubat 2026 tarihinde 7.199,00 TL ödeyerek havale/EFT yoluyla satın aldım. Ödemeye ilişkin sipariş numaram SPR32526722’dir.
Siparişi oluşturduğumun ertesi günü, 24 Şubat 2026 tarihinde ürünü hiç kargolanmadan hemen iptal ettirdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 2 Mart 2026 olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde baştan savma, yetersiz ve yanlış yönlendirmelerle karşılaştım.
Bugün 2 Mart 2026 tarihinde tekrar aradığımda ise benden ilk kez IBAN bilgim istendi. Yani ben özellikle sorgulayıp üzerine gidene kadar iade sürecimle ilgili doğru düzgün bir işlem yapılmamış. Dahası, iade sürecinin bugün itibarıyla hâlâ “4. İş günü” olduğu söylenerek süreç normalleştirilmeye çalışıldı. 23 Şubat’ta aldığım ve 24 Şubat’ta iptal ettiğim bir sipariş için hâlâ 4. İş gününde olduğum söylenmesi bana göre kesinlikle tutarsız ve kabul edilemez.
İptal işlemini zamanında yapmama rağmen, hem iademin hâlâ yapılmamış olmasından hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve oyalayıcı yaklaşımından dolayı mağdur edildim. Ücretimin IBAN bilgilerim üzerinden hiçbir ek gecikme olmaksızın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: S*** N** F****
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 05.01.2026 tarihinde, INT2026000016901 fatura numaralı Philips HR2695/01 5000 serisi el blender seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra mesafeli satış sözleşmesi kapsamındaki cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve tarafıma verilen bi...
3 Ekim’de Vatan Bilgisayar internet sitesinden aldığım bilgisayar kasasında arıza tespit ettiğim için, ürünü teslim aldıktan 3-4 gün sonra iade sürecini başlattım. Sipariş numaram spr29621315, iade kodum ise V3581583-2’dir. Aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden satın aldığım OEM sistem için oluşturduğum srp31997807 numaralı siparişin iadesi 45 gündür hâlâ yapılmadı. Ürünü iade sürecine uygun şekilde göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerd...
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 2 adet Philips XB7151/07 + HD9285/96 Toz Torbasız Süpürge / Airfryer seti satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutularını hiç açmadan, geldiği gibi iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirmiştim ve her biri 12.392,40 TL olmak üzere toplam i...
Yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’ın kendi internet sitesi üzerinden Redmi Note 15 Pro model bir telefon satın aldım. 20 Şubat’ta teslim aldığım tel...
Yorumlar