Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kalıyor

profile
02 Mart 18:30
231

Vatan Bilgisayar’dan online olarak sipariş verdiğim ürün için başlangıçta teslimat tarihi 28 Şubat olarak görünüyordu. Daha sonra bu tarih önce 2 Mart’a, ardından tekrar değiştirilerek 4 Mart’a ertelendi. Üç günlük kargo olarak görünen gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Takip ekranında “gönderiniz şehrinize geliyor” ibaresi çıkmasına rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo ile ilgili sıkıntı olduğu, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Hem kargo sürecindeki bu sürekli tarih değişikliklerinden hem de verilen sözlere rağmen geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur oldum. Ürünümün en geç bugün itibarıyla tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 18:45 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı veya sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

03 Mart 10:00

Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Mağdur Edildim!

profile
10 Eylül 2025 17:37
414

Ankara Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

profile
02 Ocak 20:50
649
ankara-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yaniltici-kargo-bilgileri-1.jpg
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Geciken Teslimat, Yetersiz Bilgilendirme!

profile
02 Ekim 2025 13:36
1.144
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Yenidoğan İçin Acil Ürün Teslimatı Gecikiyor

profile
08 Ocak 18:49
430
Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri