Kargo Gecikmesi Nedeniyle Siparişimin İptal Ve İade Talebi

23.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden Dreame L40 Ultra model ürünü sipariş ettim. SPR32487944 numaralı siparişim o tarihten bu yana kargo aşamasında hareketsiz şekilde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Durumu öğrenmek için Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun bu şekilde bir ay kadar bekleyebileceği ve bu süreyi beklemem gerektiği söylendi. Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de bu kadar uzun bir süre beklemem isteniyor; bu durumdan son derece mağdur oldum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden çözüme kavuşmasını, ya ürünün hemen temin edilip gönderilmesini ya da süreç uzayacaksa siparişimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.