to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden kullandığım 16 Mbps ADSL ev internetim 25 Mart Çarşamba gününden beri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre zarfında herhangi bir çözüm üretilmedi.
Taahhüdüm bitmişken caymak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt için ikna edilmeye çalışıldım. Bana adresimde 100 Mbps fiber internetin uygun olduğu, çok daha iyi ve uygun bir paket sunulacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeniden taahhüt verdim. Ancak sonrasında fiberin adresimde uygun olmadığı, bana sadece 50 Mbps ADSL verilebileceği belirtildi ve bu paketi de kabul etmeme rağmen hala internete erişimim yok.
Dün yaptığım görüşmede internetimin bugün açılacağı söylendi fakat buna rağmen hala hizmet alamıyorum. Hem internetsiz bırakılmam hem de fiber altyapı var denilerek taahhüde ikna edilip sonrasında ADSL’e dönülmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Digiturk üzerinden yaklaşık 4 ay önce sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başladığından beri internet hizmetini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir gün internet varsa üç gün yok, 3–4 aydır toplamda en fazla 30–40 gün düzgün internet kullanabilmiş durumdayız. Ev için...
Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim. 17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...
Digiturk üzerinden TV + 100 Mbps fiber internet paketi için İstanbul Bağcılar’daki adresime internetimi taşıttım. Ancak 17.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Aynı adrese taşınma ve taahhüt işlemi yapılacağı gün ekiple...
Digiturk ev interneti için 35 Mbps paketine başvurdum. Ayın 24’ünde ekipler gelip modemi kurdu ancak internet bir türlü çalışmadı. İlk gelen ekip modemin arızalı olduğunu söyledi, daha sonra gelen ekip ise internette genel bir sorun olduğunu belirtti ve “halledeceğiz” denilerek işlem yarım bırakıldı...
Yorumlar