to read complaints and reviews, or file yours. 
Assur isimli firmadan Instagram reklamını görerek 84 parçalı bir matkap seti satın aldım. Reklamda gösterilen üründe farklı çeşitlerde uçlar ve aparatlar, şarj edilebilir batarya ve 58 volt gücünde bir matkap bulunuyordu. Ancak elime ulaşan üründe parçaların çoğu aynı tipten doldurulmuş, çeşitlilik yoktu; kutudan matkabın şarj edilen bataryası hiç çıkmadı, ayrıca videodakinden farklı renkte bir matkap gönderilmiş ve gelen matkap 58 volt yerine sadece 12 volt çıktı.
Ürün 1 Nisan Çarşamba günü saat 16.30 civarında Aras Kargo ile teslim edilmiş, ben işte olduğum için kapıda nakit ödemeyi annem yapmış. Akşam eve geldiğimde ürünü açıp fark eder etmez kutunun üzerindeki numarayı aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hangi saatte ararsam arayayım “şu an yemek saati, şu an mesai saati dışı” şeklinde bir bant kaydı dönüyor ve gerçek bir muhatap bulunmuyor.
1599 TL ödediğim bu ürün, Instagram reklamında gösterilen ürünle içerik, güç ve kalite açısından kesinlikle uyuşmuyor. Vaat edilen ürün yerine hem eksik hem de farklı bir ürün gönderildiği için mağdur oldum. Ürünün iadesini ve ödediğim 1599 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Assur marka ASR131 model şarjlı matkabı 15.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Assur’un kendi satıcısından satın aldım. Ürün henüz 4 aylık ve fat...
Assur markasından bir darbeli şarjlı matkap aldım. Matkabın tork ayar düğmesi ve bataryaları bozuk geldi. Tork ayar düğmesini en sona getirmeme rağmen diğer matkaplardaki 5 tork derecesindeki gibi zayıf tutuyor ve bataryalar yarım saat geçmeden bitiyor. Ürünü garantiye gönderdim ama 1.5 ay oldu. Yas...
Assur firmasına arızalanan şarjlı matkabı garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünüm 2 yıl garantili ve henüz 6 aylık olduğu için 6 Şubat tarihinde Aras Kargo ile herhangi bir tamir ücreti ödemeden, sadece kargo ücretini karşılayarak servise yolladım. 11 Şubat tarihinde ürün bana Sürat Kargo ile...
Assur marka bir matkabım vardı. Arıza sebebiyle Assur ile iletişime geçerek garanti süreci başlattım. +90 ********47 00 numarası üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek şarjlı matkabı gönderdim. Ancak o günden bugüne ne sağlıklı bir bilgi verildi ne de düzgün bir şekilde haber alındı. O günden beri...
24.07.2025 tarihinde Assur’dan 1.349,91 TL ödeyerek bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında, 20.10.2025 tarihinde vida sıkarken bir anda çalışmayı tamamen durdurdu ve arıza yaptı. Arıza sonrası Assur ile iletişime geçtiğimde ürünü kargo ile servise göndermem istendi. Ürünü gö...
Yorumlar