to read complaints and reviews, or file yours.Vatan Bilgisayar Siparişim 8 Gün Gönderilmedi ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Müşteri hizmetleri Türkçe anlatıyorum anlamıyor İngilizce konuşuyorum anlamıyor fransızca konuyorum anlamıyor yani siz istediğiniz kadar konuşun sizi kaale bile almıyorum diyen bir firma bu yüzden üç dil konuştum anlamadı.
24 Mart tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden LG 55 inç ince televizyon için ınt20260000198464 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo şirketinin gelmediği söyleniyor ancak kimsenin durumdan haberi yokmuş gibi davranılması beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu ürünü kayınbabam için almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle karşısında zor durumda kaldım, adeta rezil oldum, güvenilirliğim zedelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bekleyeceksiniz” şeklinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve itibarımın zedelenmesi nedeniyle Vatan’ın bu konuyu ciddiyetle ele almasını bekliyorum.
Türk halkını değersiz yerine koyan bir marka dönüş bile sağlamıyor paramız yerli firmalarda kalsın mantığında alışveriş yapıyoruz ama bu tarz firmaları sektörden silinmesi lazım insana değer vermeyen firmalar yer almaması gerekiyor artık çağ memnuniyet üzerine kuruluyor yeni TV aldım babama ama Vatan kelime anlamı ile alakası olmayan hatta çalışanları da aynı kafada ne olsa dingo ah... H** v** B** G**'ın haberi yok at koşturma mantığı eline birileri merkezi sazı almış çalıyor ama bu firmanın sallanması lazım ki insana değeri anlaması lazım.
