to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden satın aldığım Apple Watch Series 11 ürünüm arızalandığı için yetkili servise gönderdim ve ürün için servis tarafından değişim kararı verildi. Servisin raporunda, işlem için satıcı firmadan ücret iadesi yapılması gerektiği belirtilmesine rağmen Vatan Bilgisayar bu iade sürecini başlatmıyor.
Müşteri hizmetleri ve mail üzerinden benden ürün servis raporu, sipariş numarası ve faturayı talep etti; ben de istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. 24.02.2026 tarihli servis raporu ve diğer belgeler firmaya ulaştıktan sonra üç gün geçmesine rağmen ne maillerime herhangi bir dönüş yapıldı ne de çağrı merkezi süreçle ilgili net bir bilgi verebildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “süreç hakkında bilgi veremiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Ben, servis tarafından değişim/iadeye uygun görülen bu ürün için Vatan Bilgisayar’ın yasal sorumluluğunu yerine getirerek ücret iadesini bir an önce gerçekleştirmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Asus 27'' XG27ACDNG rog strıx 0.3MS 360Hz oled QHD oyuncu monitörünü yaklaşık 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünle ilgili hiçbir teknik sorun yaşamamama rağmen, tamamen kendi hatamdan kaynaklanan bir yanlış anlaşılma sonucu sipariş...
22.09.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından vtn. Sist. Inno3d-4 model hazır sistem oyun bilgisayarı siparişi verdim. Ürün iki paket olarak gönderilmeliydi ancak paketlerden biri gelmedi ve ekran kartı eksikti. Sipariş numaram: ınt2025000497702. Ürünü bu nedenle teslim almadım. Karg...
11 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın uygulaması üzerinden VTN-PKT-BF2W kodlu OEM hazır paket bir kasa siparişi verdim. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Kasayı toplatmak için bilgisayarcıya götürdüğümde ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmediğini ve kasanın RGB ışıklarının da yanmadığını, yani sistemin olması...
27.09.2025 tarihinde www.vatanbilgisayar.com üzerinden Canon Maxify gx2040 model bir yazıcıyı, 2 yıllık ek garantiyle birlikte 11.807 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra yazıcıyı açtım ancak ekranda sadece Canon yazısı görünüyor ve başka hiçbir işlem yapılamıyor....
Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum üç ayrı siparişi 01.12.2025 tarihinde iptal ettim. Toplamda yaklaşık 155.000 TL tutarındaki bu ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal edilen siparişlerimin numaraları spr30978832, spr30977872 ve spr30973155’tir. Müşteri hizmetl...
Yorumlar